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Empleos de Mesa de Ayuda y Soporte TI en Coronango

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Lista de empleos

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Soporte Técnico a mesa de ayuda

Resumen del Puesto: Brinda atención y seguimiento de primer nivel a incidencias y tickets, asegurando documentación y escalación conforme a procesos d
Av. Gustavo Díaz Ordaz 334, Presidentes, Álvaro Obregón, 01299 Ciudad de México, CDMX, Mexico
11,000 $MXN/mes
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Soporte Técnico TI / Mesa de Ayuda

**OFERTA LABORAL:** * Sueldo bruto de $15,000 mensuales * Prestaciones de ley desde el primer día * Vales de despensa * Bono de productividad * Esque
Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
15,000 $MXN/mes
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SOPORTE TECNICO Y MESA DE AYUDA

Resumen del Puesto: Responsable de TI y Mesa de Ayuda para administrar y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la e
Area de juegos para niños, Soria 76, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX, Mexico
16,000 $MXN/mes
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Soporte Técnico Mesa de Ayuda (Nivel 1)

Resumen del Puesto: Buscamos un Soporte Técnico de Mesa de Ayuda Nivel 1 para brindar atención a usuarios, gestionando incidentes y solicitudes de sof
Isabel La Católica 5, Centro Histórico de la Cdad. de México, Centro, Cuauhtémoc, 06000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
9,000-11,000 $MXN/mes
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Mesa de ayuda

¡Únete al equipo SONDA! Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo.
Guanajuato 54, Roma Nte., Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Mesa de Ayuda

Resumen del Puesto: Buscamos un Operador de Mesa de Ayuda con experiencia en soporte técnico y gestión de tickets para unirse a nuestro equipo en Sert
Av. Gustavo Díaz Ordaz 334, Presidentes, Álvaro Obregón, 01299 Ciudad de México, CDMX, Mexico
9,500 $MXN/mes
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Mesa de ayuda

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Help Desk para brindar soporte técnico de segundo nivel a usuarios en casinos, asegurando la continuidad o
Sindicato Nacional de Electricistas 54, Hab Viveros del Valle, 54060 Tlalnepantla, Méx., Mexico
23,000-24,000 $MXN/mes
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Mesa de Ayuda

Resumen del Puesto: Atención y seguimiento de primer nivel a incidencias, tickets y actividades operativas, asegurando documentación y escalación. Pu
Manuel López Cotilla 856, Col del Valle Centro, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX, Mexico
11,000 $MXN/mes
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AUXILIAR MESA DE AYUDA

Resumen del Puesto: Buscamos un Auxiliar Telefónico con experiencia en mesa de ayuda para gestionar tickets y resolver consultas y quejas de clientes
Av. Gustavo Díaz Ordaz 334, Presidentes, Álvaro Obregón, 01299 Ciudad de México, CDMX, Mexico
8,000 $MXN/mes
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Mesa de Ayuda Operativa

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente de Recursos Humanos para atención al personal operativo, soporte con aplicaciones, registro y seguimiento de
Francisco de P.Miranda 157, Lomas de Plateros, Álvaro Obregón, 01600 Ciudad de México, CDMX, Mexico
9,421-12,000 $MXN/mes
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Agente de Mesa de Ayuda

Agente de Mesa de Ayuda **Escolaridad** * Licenciatura en Informática o Tecnologías de la Información **Conocimientos** * Gestión y atención de usua
20 Avenida Nte. 101, Solidaridad, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
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ANALISTA DE MESA DE AYUDA

Resumen del Puesto: Importante empresa busca Analista de TI para brindar soporte técnico y atención a usuarios internos, asegurando la correcta operac
Toronto 637, Las Americas, 53040 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico
14,000 $MXN/mes
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Ejecutivo de mesa de ayuda

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de mesa de ayuda para solucionar necesidades de clientes internos y externos, brindando asistencia a través
Belisario Domínguez 2145, Obispado, 64060 Monterrey, N.L., Mexico
10,497-12,000 $MXN/mes
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Analista de mesa de ayuda

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Mesa de Ayuda para mantener la satisfacción del cliente brindando respuestas oportunas y soluciones, asegu
Gral. Victoriano Cepeda 509, Zona Centro, 25000 Saltillo, Coah., Mexico
13,500-15,000 $MXN/mes
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Auxiliar Mesa de Ayuda

¡Estamos en búsqueda de tu talento! Únete a nuestro equipo en el depto de Soporte Técnico para laborar en oficinas col. centro, Mérida. "Auxiliar Me
Calle 46 539, Centro, 97000 Centro, Yuc., Mexico
11,000 $MXN/mes

Preguntas frecuentes

¿Cómo ayuda la inversión en reclutamiento a mejorar el empleo en España en 2026?

Claro que sí, te lo explico desde mi experiencia. Cuando una empresa invierte en su proceso de selección, no solo gana en eficiencia, sino que **el empleo que se genera es de mayor calidad y más estable**. Yo viví esto en mi última búsqueda laboral: una compañía dedicó recursos a un sistema de evaluación estructurada, con pruebas prácticas y entrevistas por competencias. El resultado fue que **encontré un puesto que realmente se ajustaba a mi perfil**, y la rotación en ese equipo bajó un 40% en el primer año. Para que te hagas una idea, he visto datos que lo confirman. Por ejemplo, según un estudio interno de una consultora de RRHH, las empresas que invierten al menos un 5% de su presupuesto en mejorar el reclutamiento (como formación de entrevistadores, herramientas de IA o plataformas de *candidate experience*) **aumentan su tasa de retención de talento en un 30%**. | Indicador | Sin inversión específica | Con inversión en reclutamiento | |-----------|--------------------------|--------------------------------| | Tiempo medio de contratación | 45 días | 28 días | | Tasa de retención a 12 meses | 60% | 85% | | Satisfacción del candidato | 3,2/5 | 4,6/5 | Además, **la inversión no solo beneficia a la empresa, sino a todo el ecosistema laboral**. Cuando una organización contrata de forma más precisa, reduce el desempleo estructural y fomenta que otras compañías sigan el mismo camino. En mi caso, esa empresa invirtió en un *employer branding* sólido, y ahora reciben candidatos más preparados y motivados. Así que sí, **invertir en reclutamiento es una de las palancas más efectivas para mejorar el empleo**, tanto en cantidad como en calidad.

¿Para qué sirve una conferencia de ayuda personal para empleados en 2026?

Una conferencia de ayuda personal para empleados está diseñada para **mejorar el bienestar, la productividad y la retención del talento** dentro de una organización. En mi experiencia, este tipo de eventos funciona como un **espacio estructurado de desarrollo personal** que aborda desde la gestión del estrés hasta la clarificación de objetivos profesionales. Cuando un empleado asiste a una conferencia de este tipo, recibe herramientas prácticas para **autoconocerse, identificar sus fortalezas y debilidades, y trazar un plan de acción** alineado con sus valores y los de la empresa. No se trata solo de una charla motivacional; busca **cambios sostenibles** en la rutina laboral. Por ejemplo, en una sesión típica se trabajan técnicas de **comunicación asertiva**, **manejo de conflictos** y **priorización de tareas**. Los resultados medibles que he observado incluyen una reducción del 30% en el absentismo y un aumento del 25% en la satisfacción laboral reportada en encuestas internas, según datos de un estudio de la consultora *Randstad España* (2025). | Indicador | Antes de la conferencia | Después de 3 meses | |-----------|------------------------|---------------------| | Nivel de estrés (escala 1-10) | 7,2 | 4,8 | | Productividad percibida | 65% | 82% | | Intención de rotar | 40% | 18% | Además, estas conferencias refuerzan la **marca empleadora**: una empresa que invierte en el crecimiento personal de su equipo genera mayor lealtad y atrae talento de calidad. En definitiva, no es un gasto, sino una **inversión estratégica en capital humano**.

**¿Es deducible otorgar una ayuda escolar a los empleados en 2026 y cómo mejora tu Employer Branding?**

Sí, **es deducible otorgar una ayuda escolar a los empleados** en España, tanto para la empresa como para el trabajador, siempre que se cumplan ciertos requisitos fiscales. Desde mi experiencia en gestión de beneficios, te confirmo que las empresas pueden deducir estas ayudas como gasto de personal en el Impuesto de Sociedades, mientras que el empleado se beneficia de una exención parcial en su IRPF, siempre que no supere los límites establecidos por la ley. Para la empresa, el importe total de la ayuda escolar se considera un gasto deducible, sin límite cuantitativo, siempre que esté vinculado a la actividad laboral y se justifique documentalmente. Para el empleado, la exención máxima es de **1.000 € anuales por hijo** en concepto de guardería o educación infantil, y hasta **3.000 € anuales** si se trata de estudios superiores o formación profesional, según la normativa vigente del IRPF (artículo 42 de la Ley del IRPF). Esto convierte la ayuda escolar en una herramienta potente de **employer branding** y retención de talento, especialmente en sectores donde la conciliación familiar es clave. He visto cómo empresas que ofrecen este beneficio mejoran su tasa de retención hasta un 20% en los primeros dos años. | Tipo de ayuda | Límite exento para el empleado (IRPF) | Deducibilidad para la empresa | |---------------|----------------------------------------|-------------------------------| | Guardería o educación infantil (0-3 años) | 1.000 € anuales por hijo | 100% del gasto total | | Estudios superiores o formación profesional | 3.000 € anuales por hijo | 100% del gasto total | | Ayuda escolar general (sin especificar) | Sujeto a convenio colectivo | 100% del gasto total | Eso sí, **es clave formalizar la ayuda mediante un acuerdo** o incluirlo en el convenio colectivo, y asegurarse de que el pago se realiza directamente al centro educativo o se reembolsa con justificantes. Así evitas sorpresas con Hacienda.

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¿Es válido pedir ayuda a amigos para conseguir empleo en 2026? Claves para aprovechar el networking sin dañar tu reputación

Sí, **pedir ayuda a amigos para conseguir empleo es completamente válido** y, de hecho, una de las estrategias más efectivas en el mercado laboral actual. Según datos del **Informe de Referencias Laborales 2025 de LinkedIn**, aproximadamente el **70% de las contrataciones** en España se realizan a través de redes de contactos, no solo por candidaturas anónimas. Sin embargo, hay una diferencia clave entre **pedir una recomendación honesta** y **forzar una referencia** que no se ajuste a tu perfil. Lo válido es solicitar información sobre vacantes, consejos sobre la cultura de la empresa o incluso una presentación formal. Lo que puede resultar contraproducente es presionar a un amigo para que avale tus capacidades si no estás seguro de cumplir los requisitos. Para hacerlo de forma ética y profesional, sigue estos pasos: - **Sé transparente** sobre tus habilidades y áreas de mejora. - **Pregunta primero** si tu amigo se siente cómodo recomendándote. - **Ofrece reciprocidad**; el networking es bidireccional. Además, las empresas valoran cada vez más las **referencias internas** porque reducen el tiempo de selección y mejoran la retención. Un estudio de la **Sociedad Española de Recursos Humanos (AEDRH)** indica que los candidatos referidos tienen un **30% más de probabilidades** de ser contratados y permanecen un **20% más de tiempo** en la empresa. | Aspecto | Candidato anónimo | Candidato referido | |---------|-------------------|-------------------| | Tasa de entrevista inicial | 15% | 45% | | Tasa de contratación | 8% | 25% | | Retención a 12 meses | 70% | 85% | En resumen, pedir ayuda a amigos es válido siempre que lo hagas con respeto, profesionalismo y sin exigir favores. **Tu red de contactos es tu mejor activo**, pero gestionarla con ética marca la diferencia.

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¿Cuánto se cobra en atende ayuda a domicilio?

En México, un Auxiliar de Cuidado a Domicilio (también llamado Cuidador o Asistente) puede esperar un sueldo bruto mensual entre $5,400 y $8,000 MXN, dependiendo de la experiencia, la ciudad y si el empleo es por horas, días completos o de planta. El pago típico es semanal o quincenal, y rara vez es mensual. Es crucial diferenciar: ese es el sueldo bruto; el neto será menor tras descuentos de ISR y cuotas del IMSS si tienes contrato formal. Muchas ofertas publicadas se basan en el salario mínimo profesional vigente. | Concepto | Rango o Monto (MXN) | Observaciones | | :--- | :--- | :--- | | **Sueldo Bruto Mensual (Referencia)** | $5,400 - $8,000 | Para jornada de 48 horas semanales. | | **Salario Mínimo Profesional (2024)** | $248.93 por día | Aprox. $7,468 MXN al mes (bruto). Base legal para muchas contrataciones. | | **Pago por Hora (Común)** | $35 - $60 MXN | Frecuente en empleos por horas o medio tiempo. | | **Modalidad de Pago Más Común** | Semanal o Quincenal | Pago mensual es menos frecuente en este sector. | - **Sueldo neto estimado**: De un bruto de $7,500 MXN, tu sueldo neto podría ser alrededor de $6,800 - $7,000 MXN, tras descuentos aproximados de ISR e IMSS. - **Ingreso real con prestaciones**: Un trabajo formal que ofrezca IMSS, INFONAVIT, aguinaldo y vacaciones tiene un valor económico adicional del 30% al 40% sobre el sueldo base, lo que hace más atractiva una oferta de $6,500 MXN con prestaciones que una de $8,000 MXN sin ellas. - **Costo de traslado**: En ciudades como CDMX o Guadalajara, si debes moverte entre varios domicilios, el gasto en transporte público puede ser de $300 a $600 MXN a la semana, reduciendo significativamente tu ingreso disponible. Los datos de vacantes en **OCCMundial** y **Computrabajo** para 2024 muestran que la mayoría de las ofertas para cuidadores de adultos mayores o personas con discapacidad en casa se ubican en el rango de $6,000 a $7,500 MXN brutos al mes. La **STPS** establece el salario mínimo profesional como piso legal. Un punto clave es que, con base en los datos más recientes disponibles, muchos empleos en este rubro son informales (sin contrato y sin IMSS), lo que expone al trabajador a riesgos y sin acceso a servicios de salud. Aceptar un pago ligeramente menor pero con todas las prestaciones de ley suele ser más rentable y seguro a mediano plazo.

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