**Fecha límite para apuntarse:** ================================ 2026\-05\-30 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** ================================================ BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121\.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **¿Qué estamos buscando?** ========================== La vacante tiene un esquema laboral de asistencia híbrido, con sede en Parques BBVA. **Principales Responsabilidades** : * Solicitar y dar seguimiento a las revisiones de los cambios (CRQs) y certificaciones, lo que incluye la obtención del dictamen OCTA y la fecha de instalación . * Asegurar que se atiendan los requerimientos de las mallas (jobs) para el cierre de los CRQs . * Dar seguimiento constante al estatus de los requerimientos de proyectos . * Revisar y validar los requerimientos de sistemas y los requisitos no funcionales en documentos de detalle . * Participar en la validación de la información de aprovisionamiento de datos . * Asegurar que las tareas incluyan títulos específicos, descripciones detalladas, asignación correcta de épicas y fechas . * Priorizar el cierre de tickets el mismo día de su finalización . * Utilizar el tipo "Feature" asociado a cada historia o bug en el tablero SAP . * Registrar todos los CRQs vinculados a las instalaciones realizadas . * Gestionar los criterios de aceptación con casillas de verificación y requerimientos de extensión mínimos . * Dar instrucciones para cancelar o bloquear tickets que son parte del mismo flujo o proyecto para mantener el orden . * Asignar tickets de acuerdo con su orden de llegada y atención por cada participante del equipo . * Trabajar en la migración de procesos al nuevo tablero Jira, que incluye cerrar tickets antiguos no críticos y migrar aquellos en proceso . * Elaborar manuales de procedimientos para la creación de tickets de solicitud de otras áreas . * Optimizar componentes APX y revisar requerimientos para las delegaciones de diferentes flujos . **Retos del Puesto:** El principal reto de la posición es gestionar eficazmente el soporte de aplicativos en un entorno de alta demanda, manteniendo la calma y un enfoque proactivo constante, a la par que se asegura la comprensión y aplicación de los marcos de trabajo definidos. Es indispensable la capacidad de trabajar bajo presión **Conocimientos Obligatorios:** * Análisis y programación en APX Java . * SQL . * Conocimientos en Elastic y Mongo . * Manejo de Herramientas: Atenea, Consola de Operaciones, Consola de DataX, Control M, Helix, GitHub . * Manejo y gestión de incidencias productivas . * Manejo de servidores remotos . * Conocimiento de Metodología Ágil (Jira) . **Conocimientos Deseables:** * LRBA . **Escolaridad:*** Inglés técnico . * Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o afín. **Experiencia:*** De 2 a 3 años de experiencia en soporte a aplicativos (Bex) . **Competencias Clave** : * Somos un solo equipo * Foco en la ejecución * Aprendizaje continuo **¿Cómo postularte?** Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “Solicitar”. No olvides adjuntar tu CV actualizado . En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos. **\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **BBVA: Transformando sueños en oportunidades****¿Listo(a) para crear juntos?** ===============================================================================
Juan García
Indeed · HR
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