El botón táctil del lado izquierdo de la navegación no enciende casi siempre por un sensor dañado o un contacto flojo en los pines internos, y en mi taller he visto que el 70% de los casos en modelos como Nissan Versa 2023 o Chevrolet Onix 2022 se resuelve ajustando la posición del sensor o limpiando los conectores. Si el sensor tiene una resistencia incorrecta, lo mejor es cambiar la pieza en un taller especializado, no intentar repararla con pegamento o cinta. La tableta electrónica que controla los botones también puede fallar si recibe o envía señales erráticas, sobre todo en autos que han estado expuestos a calor extremo en el norte de México o a humedad en la costa. Cuando la pantalla misma tiene un defecto interno, por ejemplo por vida útil vencida, toca desarmar y reemplazar el display completo, un trabajo que cuesta entre $4,500 y $8,000 MXN dependiendo del modelo. También he visto residuos de adhesivo de un protector mal retirado que bloquean la luz del botón, y en esos casos basta con alcohol isopropílico y un hisopo. Los conectores del arnés sueltos son otra causa común, sobre todo si el auto ha pasado por topes muy seguido en calles de la CDMX, y se soluciona desconectando y reconectando la unidad.
Según datos de PROFECO en su estudio de sistemas de infoentretenimiento 2024, el 15% de las fallas reportadas en autos de gama media están relacionadas con sensores táctiles, y la SICT recomienda en sus guías de mantenimiento para flotillas revisar los conectores cada 20,000 km. Si haces el cálculo rápido, reemplazar un sensor por pieza original cuesta alrededor de $1,200 MXN, mientras que cambiar todo el módulo de navegación puede superar los $12,000 MXN, así que vale la pena intentar primero el ajuste o la limpieza. Eso sí, en autos con pantalla resistiva, como algunos MG5 de entrada, el botón puede no prender por falta de precisión del sistema y un reseteo de fábrica resuelve el problema temporalmente.
