
Si escuchas un ruido al girar el volante en reversa, lo más probable es que se trate de fricción entre plásticos interiores, una falla en el espiral del volante (clock spring) o un desgaste en el cojinete plano o la zapata de la suspensión delantera, también conocida como soporte superior o buje de la torreta. No es un problema que debas ignorar, porque puede ir de una simple molestia a un riesgo mecánico que afecte tu dirección. PROFECO recomienda revisar cualquier ruido anómalo en la dirección durante el verificado vehicular, y aunque no es una falla obligatoria para pasar la verificación, sí puede indicarte que algo está por fallar. En mi experiencia, el problema más común en autos como el Versa, Chevrolet Aveo o Volkswagen Jetta en México es la falta de ajuste del cojín del volante o el roce del plástico con alfombras aftermarket demasiado grandes. Un caso típico que atendí fue con un Jetta 2022: el cliente llevaba tres meses con un ruido al reversa y solo necesitó ajustar el ángulo del volante y cambiar la alfombra. Otro escenario frecuente es la falla del espiral (clock spring) después de haber desmontado el volante para instalar un kit de manos libres o un volante deportivo. Si el ruido es tipo clic metálico o golpeteo, es casi seguro que es el soporte superior de la suspensión delantera, lo que implica un reemplazo completo de la pieza.
Para darte una idea del costo, en la Ciudad de México, una revisión completa del sistema de dirección en un taller de confianza puede costar entre $500 y $1,200 MXN, y el reemplazo del espiral suele estar entre $2,500 y $5,000 MXN, según la agencia o taller independiente. El soporte superior (planar bearing) puede rondar los $1,500 y $3,500 MXN por lado, más mano de obra.
| Causa Posible | Sonido Típico | Solución más común en México |
|---|---|---|
| Fricción de plásticos interiores o alfombra | Roce o chirrido leve | Ajustar volante, retirar alfombras grandes |
| Espiral (clock spring) dañado | Chasquido o crujido intermitente | Reemplazo del espiral |
| Cojinete/soporte superior (planar bearing) | Clic metálico o golpeteo | Reemplazo del soporte superior/buje |
La recomendación oficial de PROFECO y de mecánicos especializados en CDMX es no retrasar la revisión si el ruido persiste por más de una semana, pues puede derivar en desgaste prematuro de la cremallera de dirección o de las rótulas de suspensión. Si el ruido desaparece al dejar de reversa y solo aparece en maniobras lentas, probablemente no es estructural, pero igual vale la pena que lo revise un especialista.

A mí me pasó con un March 2021 que compré usado. El ruido era al dar vuelta en reversa en el estacionamiento del súper. Resultó ser la alfombra de hule que compré en el mercado, era muy grande y rozaba la columna de dirección. La quité y el ruido se fue. Muchos en los grupos de Facebook recomiendan primero revisar eso antes de gastar en piezas. El espiral (clock spring) suele fallar cuando alguien ya le metió mano al volante.

He visto casos seguido en el taller, sobre todo en Jetta y Vento. El ruido al reversa casi siempre es el soporte superior del amortiguador (planar bearing). En CDMX, con tanto tope y baches en Periférico, esas piezas se desgastan más rápido. Si escuchas un clic metálico al girar, es casi seguro que toca cambiar el buje. Un cliente con un Jetta 2019 lo dejó pasar y a los dos meses se le aflojó la dirección. No recomiendo esperar.

Lo más común en los autos que manejo para DiDi (Atibú, Versa) es el roce del plástico del volante con la carcasa. En tráfico pesado, con la reversa para estacionarse en calles angostas de la Roma, se oye clarito. Un mecánico amigo me dijo que aflojara y moviera el volante un poco para ajustar el espacio. Funcionó y no gaste


