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Resumen: Actuar como contacto principal del cliente, asegurando que se satisfagan todas sus necesidades mediante la respuesta a consultas, el procesamiento de pedidos y la coordinación con otros departamentos. Aspectos destacados: 1. Contacto principal del cliente para los proyectos asignados, garantizando la satisfacción del cliente 2. Apoyo al procesamiento de pedidos, incluyendo su ingreso, aceleración, modificaciones y seguimiento 3. Colaboración con equipos diversos para resolver problemas de los clientes y mejorar el servicio Únase a un equipo reconocido por su liderazgo, innovación y diversidad Actúe como contacto principal del cliente para su proyecto asignado y asegure que se cumplan todas las necesidades y expectativas del cliente. Responderá a llamadas entrantes y correos electrónicos de los clientes relacionados con consultas sobre pedidos, tales como fechas de envío, problemas, cambios en los pedidos y reparaciones (solución de problemas). Asistirá a otros asociados de servicio al cliente en tareas administrativas. Comunicará con otros departamentos, como Soporte Técnico, Logística, Operaciones, etc., para resolver los problemas de los clientes. Apoyará el procesamiento de pedidos, incluyendo el ingreso de pedidos, la aceleración de pedidos, los cambios en los pedidos, el seguimiento del estado de los pedidos y la resolución de discrepancias. **REQUISITOS OBLIGATORIOS** * Licenciatura (preferible) en negocios, administración o campo relacionado * Inglés avanzado * Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente o campo relacionado **VALORAMOS** * Atención al detalle * Orientación al cambio * Inclinación a la acción * Capacidad para trabajar en equipo * Compromiso con la búsqueda de formas de mejorar el servicio Capacidad para trabajar con poca supervisión * \#LI\-Presencial * Facilitar la mejora de procesos * Brindar orientación sobre programas a los clientes * Apoyo administrativo * Procesamiento de pedidos * Llamadas entrantes y salientes * Enrutamiento y programación Honeywell ayuda a las organizaciones a resolver los desafíos más complejos del mundo en automatización, futuro de la aviación y transición energética. Como socio de confianza, ofrecemos soluciones prácticas e innovación a través de nuestros segmentos comerciales de Tecnologías Aeroespaciales, Automatización de Edificios, Soluciones Energéticas y de Sostenibilidad, y Automatización Industrial, impulsados por nuestro software Honeywell Forge, que contribuyen a hacer del mundo un lugar más inteligente, seguro y sostenible.
