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Resumen: Este puesto implica liderar las operaciones, desarrollar equipos e impulsar iniciativas estratégicas para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño y las metas comerciales dentro de un Centro de Clasificación de Amazon. Aspectos destacados: 1. Liderar y orientar a los gerentes de operaciones y de áreas para alcanzar los objetivos de desempeño 2. Impulsar la planificación estratégica, las iniciativas de calidad y las mejoras de procesos 3. Fomentar una cultura inclusiva y promover el desarrollo profesional **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conexión estratégica clave para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del talento y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Áreas, capacitar y orientar al equipo para garantizar que se alcancen los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Ser responsable y entregar el presupuesto operativo del SC completo, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y objetivos operativos * Proporcionar planificación a nivel estratégico/a largo plazo (vista general a 3, 6, 12 meses y 3 años) * Guiar la cultura del edificio según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Áreas * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el SC cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red * Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Usted estará asignado a uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio le ayudará a desarrollar a su equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: usted gestionará y motivará a un equipo de líderes; al mismo tiempo, se centrará en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones activas y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Usted será una fuente de rendición de cuentas y un defensor corporativo de las mejores prácticas. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusivo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir avanzando en nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender, mostrar curiosidad y ganar confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que encontrar el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y lo animamos a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/empleados de planta) * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * 3+ años de experiencia en gestión de personal y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personas supervisando al menos a 2-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 1+ año de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.
