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Resumen del Puesto: Buscamos un líder operativo con experiencia en administración y atención al cliente para coordinar la operación integral de una sucursal, asegurando eficiencia y desarrollo de equipo. Puntos Destacados: 1. Liderazgo operativo y gestión integral de sucursal 2. Desarrollo profesional y capacitación constante 3. Excelente ambiente de trabajo Estamos en búsqueda de una persona con experiencia en liderazgo operativo, administración y atención al cliente para coordinar la operación integral de una sucursal, asegurando el cumplimiento de procesos, la eficiencia operativa y el desarrollo del equipo de trabajo. **Responsabilidades principales:** * Coordinar y supervisar la operación administrativa y de servicio de la sucursal * Garantizar la correcta ejecución de procesos internos y estándares de calidad * Supervisar indicadores operativos, administrativos y financieros * Revisar ingresos, ventas y asegurar el correcto seguimiento de facturación * Administrar recursos humanos, materiales e instalaciones de la sucursal * Supervisar inventarios, compras y control de insumos * Gestionar caja chica y seguimiento de gastos operativos * Atender y resolver quejas o situaciones con clientes * Garantizar una experiencia de servicio de calidad y atención al cliente * Dar seguimiento y fortalecer relaciones con clientes y aliados estratégicos * Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de trabajo * Coordinar reuniones internas y seguimiento a metas de la sucursal * Implementar mejoras operativas derivadas de auditorías o áreas de oportunidad **Requisitos:** * Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Mercadotecnia o carrera afín * Experiencia mínima de 3 años en gestión administrativa, operativa o de servicios * Experiencia mínima de 2 años en puestos de coordinación, supervisión o jefatura * Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos * Conocimiento en atención al cliente y seguimiento comercial * Manejo de paquetería Office y herramientas digitales (Excel, Drive, PowerPoint) * Deseable experiencia con sistemas internos de gestión o CRM **Competencias clave:** * Liderazgo * Organización y planeación * Toma de decisiones * Comunicación efectiva * Resolución de problemas * Orientación a resultados * Enfoque en servicio y mejora continua **Ofrecemos:** * Desarrollo profesional * Capacitación constante * Excelente ambiente de trabajo **Horario:** Lunes a Sábados Sueldo: $19,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
