Descripción
**01 Datos del Rol**
* **Área:** Operations (OPS)
* **Nivel:** Coordinador
* **Reporta a:** Gerente de Operaciones
* **Ubicación:** Ciudad de México \- Presencial
* **Horario:** 09:00 \- 19:00 (con flexibilidad operativa)
**02 Misión del Rol**
**¿Para qué existe este rol?**
Buscamos un Coordinador de Producción con mentalidad de sistema, obsesión por la ejecución y alto estándar operativo.
Será responsable de asegurar una operación predecible, eficiente y de alta calidad en cada etapa de la cadena de producción.
Este rol construye una operación que escala: convierte procesos en sistemas, elimina fricciones y eleva consistentemente el desempeño del equipo.
Actúa como punto de conexión entre técnicos, control de calidad, logística y coordinación.
**03 Responsabilidades Principales**
* Ejecutar y coordinar el cumplimiento del plan de producción diario y semanal, alineado con estándares técnicos y tiempos de entrega.
* Priorizar órdenes de trabajo, redistribuir cargas operativas y gestionar imprevistos con rapidez y criterio.
* Asegurar la correcta asignación de recursos humanos y materiales para garantizar continuidad operativa.
* Mantener comunicación clara y efectiva con técnicos, coordinación, logística, control de calidad y demás áreas involucradas.
* Monitorear tiempos muertos, cuellos de botella y desviaciones operativas, implementando acciones correctivas oportunas.
* Impulsar iniciativas de mejora continua, análisis de KPIs y optimización de procesos.
* Desarrollar una cultura de responsabilidad, disciplina operativa y mejora constante dentro del equipo.
* Asegurar el uso disciplinado de las herramientas tecnológicas internas para planificar, monitorear y eficientar la producción.
**04 KPIs del Rol**
**¿Cómo medimos el éxito?**
* Tasa de retrabajo e incidencias
* Cumplimiento de tiempos de entrega (SLA)
* Tiempo promedio de producción por caso
* Productividad por técnico (output por hora/día)
* Capacidad utilizada vs. capacidad instalada
* Costo por unidad producida
* Lead time total (entrada a entrega)
* Tiempo de resolución de incidencias
* Nivel de adopción de herramientas tecnológicas internas
**05 Perfil BuscadoINDISPENSABLE**
* Licenciatura en Administración, Ingeniería, Producción o carrera afín.
* Mínimo 2 años en supervisión operativa.
* Experiencia en entornos de producción con múltiples órdenes y tiempos críticos.
* Alta capacidad de organización y priorización bajo presión.
* Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios.
**DESEABLE**
* Experiencia en laboratorios dentales, farmacéuticos, dispositivos médicos o manufactura de precisión. Plus perfil de startup
* Conocimiento de procesos de elaboración de prótesis dentales.
* Experiencia en optimización operativa y mejora continua (Six Sigma u otro).
* Familiaridad con sistemas de control de producción digitalizados.
**06 Competencias Clave**
* **A \- Ownership Radical:** No espera instrucciones para resolver; actúa, ajusta y reporta. Asume responsabilidad total sobre la operación.
* **B \- Gestión de Crisis con Precisión:** Mantiene foco y seguimiento cuando la operación se complica. Resuelve sin perder calidad ni compromisos de entrega.
* **C \- Hyper Enfoque Operativo:** Capacidad de concentrarse en lo que mueve el sistema. Sabe qué KPI atacar en cada momento.
* **D \- Comunicación con Impacto:** Traduce lo que pasa en planta en información clara para coordinación, calidad y liderazgo. Sin ambigüedades.
Lugar de trabajo: Empleo presencial