Analista de Operaciones de Nómina

Descripción

Resumen: Se busca un analista de nómina orientado al detalle y al cliente, especializado en el procesamiento de grandes volúmenes de datos y en la resolución de discrepancias salariales complejas en un Centro de Servicios. Aspectos destacados: 1. Centrarse en la experiencia del empleado y en la privacidad de la información financiera sensible 2. Gestionar el procesamiento de grandes volúmenes de datos y resolver discrepancias salariales complejas 3. Colaborar con equipos funcionales para la resolución oportuna de incidencias ID del puesto 63632 Categoría Finanzas Ubicación Naucalpan de Juárez, México Tipo de trabajo Híbrido El futuro lo construimos tú: Preparados, listos, Ford En Ford, no somos simplemente una empresa automotriz; somos un movimiento. Estamos experimentando una transformación masiva para liderar la revolución eléctrica y digital. Esto exige una cultura de velocidad, propósito y, sobre todo, integridad. Nuestra mentalidad «Preparados, listos, Ford» significa que estamos preparados para los desafíos del mañana, comprometidos con nuestros objetivos de innovación y pertenencia, y avanzando juntos. La nómina de Ford EE.UU. busca un analista de nómina orientado al detalle y al cliente para trabajar en el **Centro de Servicios de Nómina**, con sede en Ford México. Una comunicación clara, un fuerte enfoque en la experiencia del empleado y la protección de la privacidad de la información financiera y personal sensible son requisitos fundamentales. Trabajando dentro del entorno del Centro de Servicios, el analista gestionará el procesamiento de grandes volúmenes de datos, colaborará con sus compañeros de trabajo para resolver discrepancias salariales complejas y/o actuará como contacto principal para consultas relacionadas con la nómina de los empleados. * **Servicio al cliente**: responder a consultas sobre nómina, resolver discrepancias y asistir a los empleados con temas relacionados con nómina, como recibos de sueldo, beneficios y deducciones, de forma oportuna y eficaz. * **Análisis de datos**: realizar análisis profundos y proporcionar información cuando sea necesario para resolver eficazmente las consultas. * **Colaboración**: trabajar con otros equipos funcionales para investigar y resolver de forma oportuna y eficaz incidencias relacionadas con la nómina (por ejemplo, pagos, recibos de nómina, ausencias por tiempo, formularios W2, depósitos directos, entre otros). * **Informes de métricas**: preparar y entregar informes operativos diarios, semanales y mensuales sobre métricas para medir el rendimiento y la calidad de los datos o servicios. * Se requiere título universitario en **contabilidad, finanzas o campo afín**. * **Comunicación**: capacidad de comunicarse con claridad para explicar transacciones o procesos de nómina a los empleados y colaborar con Recursos Humanos u otros equipos funcionales. * **Idioma inglés**: excelentes habilidades comunicativas en inglés (tanto orales como escritas). * **Orientación al cliente**: experiencia en la gestión de asuntos relacionados con la nómina de los empleados mediante herramientas CRM (Gestión de Relaciones con Clientes). * **Capacidad analítica**: buenas habilidades analíticas y gran atención al detalle. * **Gestión del tiempo**: capacidad de desempeñarse exitosamente en un entorno marcado por plazos ajustados. * **Confidencialidad**: capacidad para manejar información financiera y personal sensible de los empleados. * **Conocimientos informáticos**: experiencia con herramientas de Microsoft y otros sistemas de RR.HH. o software de nómina. * **Finanzas/contabilidad**: conocimientos de principios contables básicos y comprensión de los datos financieros. AVISO LEGAL: Ford Motor Company es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, ya que está comprometida con una fuerza laboral diversa y no discrimina a ningún empleado ni solicitante de empleo por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, condición de veterano o discapacidad.