Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Garín Etiquetas busca un profesional de Atención a Clientes para la administración y crecimiento de la cartera de clientes, realizando seguimiento de prospectos y asegurando un alto nivel de profesionalismo. Puntos Destacados: 1. Responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes. 2. Seguimiento de prospectos para convertirlos en clientes recurrentes. 3. Mantener un alto nivel de profesionalismo y establecer relaciones positivas. **Garín Etiquetas**, empresa mexicana dedicada a la fabricación de **etiquetas autoadheribles, blancas e impresas**, así como a la comercialización de consumibles y servicio técnico para equipos de impresión de códigos de barras, se encuentra en búsqueda de talento para integrarse como ***Atención a Clientes*** ***Actividades:*** * Responsable de la administración y crecimiento de la cartera de clientes asignada. * Seguimiento puntual de los prospectos asignados de los diferentes orígenes con la finalidad de convertirlos en clientes recurrentes. * Mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa. * Auxilia a los clientes con respecto a problemas con orientación absoluta en las necesidades del cliente. * Responsable de mantener un alto nivel de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada persona que llama. * Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada. * Realiza el proceso completo de los clientes y prospectos asignados (desde la cotización hasta la entrega). * Participar en cursos de ventas solicitados y/o impartidos por la gerencia comercial * Trabajar con kpis. ***Conocimiento necesarios*** * Manejo de Office. * Manejo Outlook. * **Manejo de ERP.** * **Manejo CRM.** * **Contar con licencia tipo A** * **Manejar estándar** ***Manejar las formas de gestión de servicios al cliente:*** * Vía telefónica. * Correo electrónico. * Redes sociales. ***Ofrecemos*** * Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm. * **Sueldo mensual:** $10,200 **brutos.** * Capacitación constante. * **Fondo de Ahorro** * **Seguro de Vida** * Zona de trabajo: Tezozómoc 4\-Loc 4, Recursos Hidráulicos, 54913 Buenavista, Méx. Interesados postularse por este medio, adjunta CV actualizado \***5\*6\*5\*0\*0\*0\*1\*4\*8\*4**\*. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $10,200\.00 al mes Escolaridad: * Licenciatura trunca o en curso (Deseable) Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial