Gerente de Área, SSD

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir responsabilidades significativas dentro de las Operaciones de Amazon como gerentes experimentados comprometidos con convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba al máximo. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar activamente en la definición continua del futuro del comercio electrónico y es una persona dinámica y autodidacta organizada, únase a nuestro equipo en Operaciones de Amazon. Un Gerente de Área de Entrega lidera a un equipo de supervisores por turnos y asociados en la gestión diaria de una estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con partes interesadas, tales como representantes de la gerencia y sus equipos funcionales. Este puesto gestiona instalaciones y/o áreas/completo por turno, así como funciones de apoyo y partes interesadas externas. Responsabilidades clave del puesto Gestión diaria de las operaciones de entrada/salida, centrándose en la entrega directa de pedidos de Amazon a los clientes. Liderar a un equipo de asistentes de procesos y proveedores de servicios de entrega (DSP) en la gestión diaria de la estación de entrega, incluidas reuniones, sesiones de capacitación, asignación de tareas y comunicación con los DSP, incluidos los representantes de la gerencia y sus conductores. Asegurar un entorno laboral seguro, contar con personal debidamente capacitado y atender sus necesidades para que puedan concentrarse plenamente en sus tareas. Liderar cambios a velocidad de internet; la innovación nos ha convertido en la empresa global que somos hoy. Ruteo de envíos dentro del área de cobertura de Amazon Logistics. Brindar apoyo y asignar tareas a los asistentes de procesos. Capacidad para adaptarse a cambios repentinos y al crecimiento según las necesidades operativas. Seguimiento y monitoreo de las operaciones de clasificación y la asignación de conductores. Revisar las previsiones operativas y determinar los requisitos de productividad para las operaciones de clasificación; gestionar un grupo de equipo para cumplir todos los objetivos del edificio. Apoyar todos los programas de seguridad para garantizar un entorno laboral seguro para todos los asociados y proveedores de servicios de entrega. Identificar proactivamente e impulsar iniciativas de mejora de procesos y herramientas Lean. Un día en la vida Trabajarás bajo un esquema de turnos en uno de nuestros sitios, asegurando que sea tan productivo como sea posible. Tu principal enfoque será asumir la responsabilidad y promover una cultura de seguridad, además de mantener los estándares de calidad y desempeño del área. También supervisarás las mejoras de procesos dentro de tu área e impulsarás su implementación. Un día típico es variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Sobre el equipo Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de todas las tareas de entrega en colaboración con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes. Nuestro equipo está centrado en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana en la mayoría de nuestras ubicaciones. Cada año, continuamente elevamos el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios de entrega innovadores. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos de vanguardia (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan precisamente a lograrlo. Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos a fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 3+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * 3+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Disponibilidad para trabajar en horarios y turnos flexibles/áreas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 2+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean * Título universitario en gestión de la cadena de suministro, operaciones, ingeniería, análisis o campo relacionado Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonenses ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.