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Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar un equipo de gerentes, impulsar la excelencia operativa y garantizar que se cumplan los objetivos estratégicos en un Centro de Clasificación de Amazon. Aspectos destacados: 1. Liderar y mentorizar un equipo de gerentes de Operaciones y de Área 2. Impulsar la creación de iniciativas de mejora de la calidad y de los procesos 3. Fomentar una cultura de equipo inclusiva con enfoque en el crecimiento profesional **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conexión estratégica para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de Operaciones y de Área, capacitar y mentorizar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, construir relaciones positivas con los empleados y fortalecer el banco de liderazgo dentro del Centro de Clasificación. Responsabilidades principales del puesto * Ser responsable y entregar el presupuesto operativo para todo el Centro de Clasificación, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años). * Guiar la cultura del edificio de acuerdo con los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de Operaciones y de Área * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el Centro de Clasificación cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red * Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estará ubicado en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio le ayudará a desarrollar a su equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas. Usted gestionará y motivará a un equipo de líderes. Al mismo tiempo, se centrará en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones en marcha y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Usted será una fuente de responsabilidad y un defensor corporativo de las mejores prácticas. Acerca del equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que encontrar el equilibrio adecuado entre su vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y lo animamos a encontrar su propio equilibrio entre su trabajo y su vida personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * Disponibilidad para trabajar en horarios, turnos y áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 3+ años de experiencia en gestión de personal y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personal, supervisando al menos a 2-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50+ personas * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio reclutador.
