Gerente de Área por Turno, Amazon Logistics

Descripción

Resumen: Únase a Amazon como Gerente de Área por Turno, liderando un equipo diverso en operaciones para impulsar la productividad, abordar desafíos y definir el futuro del comercio electrónico. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo diverso en un rol operativo práctico 2. Desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas y dominar las operaciones 3. Definir el futuro del comercio electrónico con una empresa centrada en el cliente **DESCRIPCIÓN** --------------- Al unirse a Amazon como Gerente de Área por Turno, adquirirá experiencia liderando un equipo grande y diverso para garantizar que su área de negocio se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderá sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y lo que se requiere para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementa el enfoque de su equipo para impulsar la productividad, también trabajará estrechamente con sus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Amazon busca líderes con alto potencial, listos para asumir responsabilidad por su impacto en Amazon Operations como gerentes de nivel inicial, con el objetivo de convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Su capacidad de liderazgo será puesta a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrá la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras domina las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si desea participar en la continua definición del futuro del comercio electrónico y es dinámico y autodisciplinado, únase a nuestro equipo en Amazon Operations. Detalles del puesto: * Este puesto requiere presencia total en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, días festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad para trabajar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. * Este puesto puede cubrirse en cualquiera de las siguientes ubicaciones: Ciudad de México, Estado de México, Querétaro, Puebla o Morelos. Principales responsabilidades laborales * Promover una cultura de seguridad y bienestar * Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos empresariales en todos los turnos * Apoyar y liderar a un equipo, realizando tareas administrativas además de construir y fortalecer una sólida cultura de equipo * Analizar el desempeño y sugerir mejoras de proceso para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente * Promover las mejores prácticas y las mejoras continuas de los procesos dentro de su equipo en áreas como salud y seguridad, y productividad * Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turnos Un día en la vida Trabajará por turnos y estará asignado a uno de nuestros centros operativos. Su principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de su equipo y en todo el centro. También monitoreará y mantendrá la eficiencia de los procesos. Sus días siempre incluirán la priorización de las tareas rutinarias de gestión del equipo y las tareas operativas diarias, junto con otras actividades como la resolución de incidencias individuales, el trabajo de mejora de procesos y la planificación operativa de contingencias a gran escala. Ser una pieza clave del equipo de operaciones implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurar que cumplamos con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto incluye analizar datos y métricas de desempeño con los líderes de su área comercial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Sobre el equipo Amazon Logistics, o AMZL, se encarga de las labores de entrega de 'última milla' en asociación con empresas distribuidoras externas. Aplicamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos caras. Nuestros asociados 'bajo techo' procesan millones de productos para su envío a los equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestro personal 'en la carretera' trabaja con Amazon Flex —una red de contratistas de entrega—. Cada año, elevamos continuamente el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios de entrega innovadores. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos de vanguardia (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan a lograrlo. Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con el fortalecimiento de nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y fomentamos que cada persona encuentre su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario en ciencias, ingeniería, finanzas o equivalente * Título universitario en ingeniería, comercio, administración de empresas o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon * 2+ años de experiencia laboral relevante * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * Hablar, escribir y leer con fluidez en español * 1+ año de gestión directa de personal, incluida la gestión del desempeño y la experiencia en desarrollo de empleados **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia trabajando con KPI y SLA * Título universitario o equivalente en ingeniería, operaciones, cadena de suministro o campo relacionado * Experiencia en logística operativa/cadena de suministro, fabricación, transporte, gestión general o funciones de ingeniería Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio reclutador.