Camarero/a

Descripción

Resumen: Sirve alimentos y bebidas a los huéspedes, mantiene la limpieza y garantiza la satisfacción de los huéspedes, cumpliendo con los estándares de la empresa y los procedimientos de seguridad. Aspectos destacados: 1. Brindar experiencias significativas a los huéspedes mediante un servicio atractivo 2. Fomentar un sentido de pertenencia en una comunidad global 3. Colaborar con un equipo solidario y diverso **Información adicional** **Número de puesto**26059529 **Categoría del puesto**Alimentos y bebidas \& Gastronomía **Ubicación**Sheraton Maria Isabel Mexico City Reforma, Paseo de la Reforma 325 Col. Cuauhtemoc, Ciudad de México, Ciudad de México, México, 6500 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicación remota?**N **Tipo de puesto** No directivo **RESUMEN DEL PUESTO** Sirve platos y bebidas alcohólicas a los huéspedes. Prepara las mesas según el tipo de evento y los estándares de servicio. Responde preguntas sobre las opciones del menú. Comunica con la cocina respecto a dudas sobre el menú, tiempo de espera, repreparación de pedidos y disponibilidad de productos. Transmite a la cocina requisitos adicionales de las comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales. Registra la transacción en el sistema MICROS en el momento del pedido. Verifica con los huéspedes para asegurar su satisfacción con cada plato y/o bebida. Mantiene la limpieza de las áreas de trabajo, vajilla, cristalería, etc., durante todo el día. Realiza las tareas finales del turno, incluidas la reposición de artículos, apagado de luces, etc. Presenta al huésped una cuenta física y precisa y procesa el pago. Cumple con todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como con los de seguridad y protección; informa al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras de trabajo; y completa la capacitación y obtiene las certificaciones correspondientes en materia de seguridad. Asegura que su uniforme y su apariencia personal sean limpios y profesionales, mantiene la confidencialidad de la información privilegiada y protege los activos de la empresa. Da la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes según los estándares de la empresa, anticipa y resuelve sus necesidades de servicio, brinda asistencia a personas con discapacidad y agradece a los huéspedes con genuina apreciación. Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Desarrolla y mantiene relaciones laborales positivas con los demás, apoya al equipo para alcanzar objetivos comunes y escucha y responde adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantiza el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Lee y verifica visualmente información en diversos formatos (p. ej., letra pequeña). Permanece de pie, sentado o caminando durante un período prolongado o durante toda la jornada laboral. Mueve, levanta, transporta, empuja, jala y coloca objetos de peso inferior o igual a 25 libras sin ayuda y objetos de más de 50 libras con ayuda. Sujeta, gira y manipula objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Se desplaza sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como arriba y abajo de escaleras y/o rampas de servicio. Alcanza objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluidos agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. Realiza otras funciones laborales razonables según se solicite a los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada. Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia directiva. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y facilitando el acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica mezcla de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluida la discapacidad, el estatus de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Al unirte a la familia Sheraton, te conviertes en miembro de su comunidad global. Desde 1937 hemos sido un lugar de reunión y conexión. En Sheraton, los asociados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades alrededor del mundo. Invitamos, damos la bienvenida y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio atento. Si eres un jugador de equipo entusiasmado por ofrecer una experiencia significativa a los huéspedes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad profesional con Sheraton. Únete a nuestra misión de ser «El lugar de encuentro del mundo». Al incorporarte a Sheraton Hotels \& Resorts, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** a cumplir tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti mismo.