Ingeniero industrial posveta

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en procesos postventa, coordinando servicios técnicos y mejorando continuamente. Puntos Destacados: 1. Supervisar y optimizar procesos de servicios postventa. 2. Implementar mejoras continuas en procesos operativos. 3. Oportunidad de crecimiento profesional y excelente ambiente laboral. **Service.** Objetivo del puesto: Garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en los procesos de atención postventa, coordinando servicios técnicos, mejora continua y seguimiento de indicadores de desempeño. **Responsabilidades:** * Supervisar y optimizar procesos de servicios postventa. * Coordinar atención y seguimiento a clientes. * Analizar indicadores KPI y generar reportes. * Implementar mejoras continuas en procesos operativos. * Coordinar con áreas técnicas, logística y comercial. * Gestionar tiempos de respuesta y calidad del servicio. * Desarrollar estrategias para fidelización de clientes. **Requisitos:** * Licenciatura en Ingeniería Industrial o afín. * Experiencia en atención postventa, operaciones o servicio al cliente. * Manejo de KPI’s y mejora continua. * Conocimiento en ERP y Excel avanzado. * Habilidades de comunicación, análisis y resolución de problemas. * Enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo. **Ofrecemos:** * Sueldo competitivo acorde a experiencia * Prestaciones superiores a las de ley. * Capacitación constante. * Oportunidad de crecimiento profesional. * Excelente ambiente laboral.Objetivo del puesto: Sueldo: $12,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa Experiencia: * servicios industriales: 1 año (Obligatorio) Disponibilidad para viajar: * 50 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial