Supervisor de Servicio al Cliente (Servicios logísticos)

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar los requisitos de los clientes mediante estrategias de supervisión en los procesos del área de servicio. Puntos Destacados: 1. Experiencia en sector logístico/farmacéutico y supervisión 2. Conocimiento indispensable del sistema WMS 3. Habilidades de análisis, manejo de personal y proactividad Supervisor de Servicio al Cliente REQUISITOS: Escolaridad. – Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional o carrera afín. Excelente presentación Experiencia de 2 a 3 años en el sector logístico/ farmacéutico y 3\-5 como Supervisor/Coordinador . Preferentemente vivir en el Valle de Toluca o zonas aledañas OBJETIVO: Comprender, analizar, planear, prevenir, agilizar, los requerimientos de los socios comerciales (clientes) mediante estrategias de supervisión en los procesos y objetivos del área para ser logrados. Actividades: · Supervisar al equipo de SC para la generación de las ordenes y el seguimiento de las mismas. · Elabora e imprime los reportes necesarios para la operación del almacén. · Comunica oportunamente a los clientes las incidencias que con relación a sus productos se presenten durante la operación del almacén. · Identifica y reporta al Gerente de cualquier incumplimiento a los procedimientos y normas de operación. · Colaborar en las actividades de capacitación y entrenamiento de sus compañeros de trabajo. · Conocer el sistema wms (indispensable). · Interactuar con los clientes para responder preguntas y solucionar problemas. · Validar la correcta capacitación del personal dentro del área y el seguimiento a su desempeño. HABILIDADES: \- Capacidad de análisis. \-Manejo de personal. \- Trabajo en equipo. \-Tolerancia a la presión. \-Alto sentido de responsabilidad. \-Proactivo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $20,000\.00 \- $27,000\.00 al mes Beneficios: * Estacionamiento de la empresa * Seguro de vida * Vales de despensa * Vales de restaurante Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial