Director/a Senior de Proyectos

Descripción

Resumen: Vonage busca un/a experimentado/a Director/a Senior de Proyectos para liderar de forma independiente proyectos complejos y transversales en toda la organización, impulsando iniciativas estratégicas y operativas. Aspectos destacados: 1. Dirigir y liderar proyectos complejos y transversales de forma autónoma 2. Construir relaciones sólidas y de confianza con partes interesadas de alto nivel 3. Influir en las decisiones y garantizar la alineación estratégica entre las iniciativas **¡Únase a Vonage y ayúdenos a innovar en comunicaciones en la nube para empresas de todo el mundo!** ----------------------------------------------------------------------------------- **API de Comunicaciones de Vonage** Como líder emergente en el mercado de API de comunicaciones de 10 000 millones de dólares o más, capacitamos a marcas globales para que se conecten mejor con sus clientes, empleados y socios mediante experiencias transformadoras de comunicación. Las soluciones de API de Vonage permiten a las organizaciones construir su propia estructura personalizada de comunicaciones omnicanal, lo que les permite alcanzar e interactuar con los clientes según su horario y canal preferidos, incluidos voz, video y mensajería. Piense, por ejemplo, en un servicio de transporte compartido que se conecta instantáneamente con los clientes, personal hospitalario que realiza monitoreo remoto, clientes que verifican su identidad antes de completar una compra, agentes virtuales de inteligencia artificial que atienden a los clientes las 24 horas del día, y mucho más. ### **Por qué este puesto es fundamental** Buscamos un/a experimentado/a Director/a Senior de Proyectos para liderar y dirigir de forma independiente proyectos complejos y transversales en toda la organización. Como parte de la oficina central de la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO), este puesto resulta esencial para garantizar la entrega exitosa de iniciativas estratégicas y operativas de alta prioridad que abarcan múltiples dominios empresariales: desde el desarrollo de productos y la transformación de ingeniería hasta programas operativos a escala empresarial. Trabajando estrechamente con partes interesadas de alto nivel de Productos, Ingeniería, Operaciones y Funciones Empresariales, el/la Director/a Senior de Proyectos será un/a asesor/a de confianza y un/a líder influyente, impulsando proyectos con un alto grado de autonomía, brindando orientación consultiva sobre metodología y asignación de recursos, y contribuyendo a definir cómo opera y crece la PMO. ### **Sus principales responsabilidades** **Planificación y ejecución de proyectos** * Definir el alcance, los objetivos y los entregables del proyecto en consonancia con el patrocinador empresarial del proyecto y las partes interesadas de alto nivel. * Desarrollar y mantener de forma independiente planes integrales de proyecto, cronogramas y hojas de ruta para iniciativas complejas y transversales. * Impulsar los proyectos de forma autónoma en fases críticas, gestionando proactivamente los riesgos y resolviendo los problemas para asegurar su entrega puntual. * Supervisar y reportar hitos clave del proyecto, estado, riesgos y consideraciones presupuestarias, ofreciendo claridad y visibilidad a todas las partes interesadas. * Seleccionar, combinar y adaptar los enfoques de entrega de proyectos (Ágil, Scrum, Waterfall, híbridos) para ajustarlos de la mejor manera a las necesidades de cada iniciativa. * Liderar retrospectivas de proyectos, recopilar lecciones aprendidas y promover la mejora continua a lo largo del ciclo de vida del proyecto. **Gestión de partes interesadas y construcción de relaciones con altos directivos** * Construir relaciones sólidas y de confianza con partes interesadas de alto nivel de distintos departamentos, estableciendo una autoridad no formal mediante credibilidad y resultados constantes. * Navegar y resolver conflictos entre partes interesadas con intereses contrapuestos, facilitando la alineación y el consenso en temas complejos. * Elaborar y presentar comunicaciones persuasivas y claramente estructuradas para obtener el respaldo de los líderes funcionales y la dirección empresarial. * Actuar como asesor/a de confianza para los patrocinadores del proyecto: señalando proactivamente los riesgos, moldeando las decisiones y gestionando las expectativas en todos los niveles de la organización. * Adaptar el estilo y el nivel de profundidad de la comunicación para adecuarse a audiencias diversas, desde los miembros del equipo de proyecto hasta la alta dirección. **Impacto empresarial y alineación estratégica** * Evaluar el impacto del proyecto en la empresa en su conjunto y valorar las decisiones de compensación en términos de beneficios y riesgos empresariales generales, no solo de limitaciones a nivel de proyecto. * Identificar proactivamente dependencias estratégicas, oportunidades y riesgos en las iniciativas asignadas. * Articular claramente la finalidad del proyecto, su justificación empresarial y su valor para el equipo, las partes interesadas y la dirección. * Recomendar e influir en decisiones que protejan o potencien el caso de negocio de las iniciativas asignadas, asegurando que los proyectos permanezcan alineados con los objetivos organizacionales. **Procesos, gobernanza y contribución a la PMO** * Alinear la ejecución del proyecto con el marco de gobernanza de la empresa, garantizando el cumplimiento de los estándares, herramientas y procesos de la PMO. * Liderar mejoras dentro de los proyectos asignados y asumir activamente la propiedad de activos seleccionados de la PMO (plantillas, manuales, estándares). * Contribuir activamente a la construcción organizacional de la PMO, participando en iniciativas que mejoren la calidad y la coherencia de la entrega a nivel de equipo. * Brindar orientación e instrucción informal a Directores/as de Proyectos menos experimentados/as del equipo. * Compartir proactivamente buenas prácticas, lecciones aprendidas y conocimientos metodológicos con el equipo más amplio de la PMO. ### **Lo que aportará usted** **Requisitos obligatorios:** * 5 años o más de experiencia en gestión de proyectos, con un historial comprobado de liderazgo independiente de proyectos complejos y transversales en un entorno dinámico y matricial. * Conocimientos avanzados de PMBOK y metodologías ágiles (SAFe, Scrum, Kanban), con capacidad demostrada para combinar y adaptar eficazmente los enfoques Waterfall y Ágil a las necesidades de cada proyecto. * Experiencia comprobada gestionando proyectos sin autoridad directa, aprovechando la participación de las partes interesadas, la influencia y el liderazgo no formal. * Capacidad sólida para evaluar compensaciones en los proyectos en términos de impacto empresarial general, yendo más allá de las limitaciones a nivel de proyecto para entregar un valor empresarial real. * Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales: capacidad para transmitir ideas complejas con claridad y concisión, resolver conflictos de forma constructiva y construir relaciones de confianza con partes interesadas de alto nivel. * Capacidad demostrada para impulsar proyectos de forma autónoma en fases críticas, brindando orientación consultiva a los equipos de proyecto sobre metodología, herramientas y asignación de recursos. * Competencia en herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Jira, Confluence, MS Project, Monday.com). **Experiencia que consideramos un plus:** * Un historial comprobado de entrega exitosa de proyectos complejos y transversales con un impacto empresarial claro, en una variedad de tipos de proyectos y dominios empresariales. * Experiencia demostrada en gestión de partes interesadas, resolución de conflictos y trabajo efectivo en una organización matricial. * Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación para guiar equipos transversales e influir en las decisiones sin autoridad formal. * Mentalidad colaborativa y compromiso genuino con la contribución al crecimiento del equipo: compartir conocimientos, mejorar procesos y ayudar al desarrollo de otros. ### **Cómo se beneficiará usted** * Seguro médico * Seguro colectivo de vida * Tarjeta de comidas (Pluxee Tienda Card) * Tiempo libre discrecional (DTO) * Tiempo para voluntariado (VTO) * Línea de atención Ericsson Care * Otros beneficios y ventajas adicionales se compartirán y analizarán con usted durante el proceso de entrevista por parte del reclutador. *Nota: El propósito de este perfil es ofrecer un resumen general de las responsabilidades esenciales del puesto y no pretende ser una lista exhaustiva. Las tareas pueden variar para personas que desempeñan el mismo rol, según las condiciones comerciales, las necesidades departamentales o la ubicación geográfica.* \#LI\-JB1 **No existe un candidato perfecto.** No necesita cumplir con todos los requisitos preferidos para generar un impacto valioso en nuestro equipo. Nuestros empleados y clientes provienen de diversos orígenes, así que si siente pasión por lo que podría lograr en Vonage, ¡nos encantaría conocerlo! Para conocer cómo tratamos sus datos personales durante el proceso de reclutamiento, consulte nuestra **Aviso de privacidad**. **¿Quiénes somos?:** Vonage es un líder global en comunicaciones en la nube. Su talento contribuirá aún más a acelerar la transformación digital de marcas como Airbnb, Viber, WhatsApp y Snapchat mediante nuestras soluciones completamente programables de comunicaciones unificadas, centros de contacto y API de comunicaciones. ¿Listo/a para innovar? ¡Únase a nosotros hoy mismo! Nota: El propósito de este perfil es ofrecer un resumen general de las responsabilidades esenciales del puesto y no pretende ser una lista exhaustiva. Las tareas pueden variar para personas que desempeñan el mismo rol, según las condiciones comerciales, las necesidades departamentales o la ubicación geográfica.