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Resumen: Este puesto brinda apoyo a prestatarios, contratistas y compañías de seguros al proporcionar información detallada, reducir la tensión en las llamadas, procesar quejas y gestionar la distribución de fondos para siniestros. Aspectos destacados: 1. Responde profesionalmente a las solicitudes e inquietudes de los clientes 2. Brinda a los clientes información detallada y orientación 3. Actualiza eficazmente los registros y los sistemas de notas Integon forma parte de The Allstate Corporation, lo que significa que compartimos el mismo espíritu innovador que nos mantiene un paso adelante ante las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Así es como hemos llegado a ser líderes del sector en la prestación de servicios de seguros de daños y responsabilidad civil. Apoyamos a nuestras afiliadas aseguradoras ofreciendo productos de seguros de daños y responsabilidad civil, incluidos seguros personales de automóvil, de vivienda, de vehículos recreativos (RV), de motocicleta, de automóviles para pequeñas empresas, entre otros. **Descripción del puesto** Acerca de Integon Integon es una división en México de una de las mayores compañías de seguros de Estados Unidos. Desde 2019 está certificada como un Gran Lugar para Trabajar. Integon brinda apoyo a sus afiliadas aseguradoras ofreciendo productos de seguros de daños y responsabilidad civil. En Integon, los puestos de atención al cliente son fundamentales para nuestras operaciones. Como miembro de nuestro equipo, usted será la voz amable en la que nuestros clientes confían para obtener apoyo y orientación. Su objetivo principal será garantizar que nuestros clientes se sientan valorados y comprendidos. Nuestros beneficios * Pago completo durante la capacitación * Nueve días de tiempo libre remunerado (PTO), además de las vacaciones regulares * Salarios totalmente reportados al IMSS e Infonavit * Vales semanales de comida por $328 MXN * Pago semanal * Seguro de vida y sepelio * Estacionamiento en el sitio * Centro de bienestar en el sitio * Cafetería exclusiva en el sitio * Descuentos especiales en establecimientos * Programa de referidos de empleados * Actividades y celebraciones mensuales Acerca del puesto El Asociado de cheques de siniestro es responsable de cumplir con los requisitos relacionados con los cheques de siniestro y los daños a la propiedad, incluido el procesamiento de documentos, la solicitud y revisión de inspecciones, la gestión de colas de cheques de siniestro y la evaluación de excepciones. Este puesto brinda apoyo a prestatarios, contratistas y compañías de seguros al proporcionar información detallada sobre cómo avanzar en un expediente de siniestro, reducir la tensión en las llamadas y procesar quejas, así como gestionar la distribución de fondos para siniestros. Principales responsabilidades: * Responde de manera oportuna y profesional a las solicitudes e inquietudes escritas y verbales de los clientes * Valida los documentos relacionados con el siniestro * Solicita y revisa los resultados de las inspecciones * Solicita fondos para siniestros cuando corresponda * Sigue las directrices procedimentales estándar para realizar las tareas * Apoya la capacitación cruzada de representantes entrantes en la cola de seguimiento a prestatarios * Actualiza los registros y el sistema de notas * Verifica los depósitos de cheques de siniestro * Procesa desembolsos / aprobaciones de desembolsos y solicitudes de encabezado de beneficiario para siniestros Educación y experiencia * Diploma de escuela secundaria / GED (preferible) * Experiencia en centros de llamadas (preferible) * Conocimientos del sector asegurador (preferible) Habilidades y competencias mínimas requeridas: Se requieren las siguientes habilidades y capacidades. Se pueden realizar ajustes para personas con discapacidad. * Totalmente bilingüe (inglés/español) * Debe estar centrado en el cliente y ser capaz de solucionar y resolver eficazmente preguntas e inquietudes. * Capacidad para realizar múltiples tareas y gestionar varios sistemas diariamente. Habilidades deseables: * Experiencia previa en servicio al cliente en el sector asegurador. Para este puesto ofrecemos hasta $24,000 MXN mensuales antes de impuestos. El trabajo desde casa puede aplicarse según el desempeño. Fecha de inicio: 17 de abril Último día para postularse: 3 de abril ¡Postúlese hoy y forme parte de nuestro equipo! **Unirse a nuestro equipo no es solo un empleo: es una oportunidad. Una oportunidad que aprovecha sus habilidades y las impulsa al siguiente nivel. Una oportunidad que lo anima a cuestionar el statu quo. Una oportunidad en la que puede dar forma al futuro de la protección mientras apoya causas que tienen especial significado para usted. Unirse a nuestro equipo significa formar parte de algo más grande: un equipo ganador que genera un impacto significativo.** Direct General Auto y Vida, Personal Express Insurance, Century-National Insurance, ABC Insurance Agencies, NatGen Preferred, NatGen Premier, Seattle Specialty, National General Lender Services, ARS, RAC Insurance Partners, Mountain Valley Indemnity, New Jersey Skylands, Adirondack Insurance Exchange, VelaPoint, Quotit, HealthCompare, AHCP, NHIC, Healthcare Solutions Team, North Star Marketing, Euro Accident.
