Resumen del Puesto: Coordinar personal, manejar reservas, dar bienvenida a clientes, resolver conflictos y capacitar al equipo para optimizar la experiencia en el restaurante. Puntos Destacados: 1. Supervisión y coordinación de personal de hostess 2. Recepción de alto nivel y gestión de reservas 3. Capacitación en cultura de servicio y técnicas de venta **Mentory Grupo Consultor busca Jefa de Hostess en Puebla, Puebla** ------------------------------------------------------------------- Restaurante Solicita: Jefa de Hostess Escolaridad: Bachillerato concluido o carrera técnica en Turismo, Administración o afín. **Funciones Clave del Jefe de Hostess:** * **Supervisión:**Coordinar al personal, asignar turnos y mantener la comunicación con el área de servicio para optimizar la rotación de mesas. * **Recepción de Alto Nivel:**Dar la bienvenida a los clientes, manejar listas de espera y asegurar una primera impresión impecable. * **Gestión de Reservas:**Organizar la disponibilidad del restaurante mediante sistemas de reservas y asignación de mesas. * **Resolución de Conflictos:**Atender dudas, quejas o situaciones especiales de los comensales con profesionalismo. * **Entrenamiento:** Capacitar al equipo en la cultura de servicio, conocimiento del menú y técnicas de venta y empatía Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en puesto similar dentro de restaurantes. Conocimientos: Atención y servicio al cliente. Manejo de reservaciones. Organización de listas de espera. Manejo de personal de hostess. Excelente presentación y trato con clientes. Habilidades y Competencias: Liderazgo Excelente comunicación Actitud de servicio Organización Trabajo en equipo Facilidad de palabra Actitudes Personales: Proactiva Responsable Amable Excelente presentación Enfocada en la atención al cliente Sueldo: $12,000 mensuales Pagos: Quincenales Prestaciones: De ley Beneficios adicionales: Propinas Uniformes Apoyo de comedor **Nivel de educación deseada:** Superior \- cursando **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Turismo / Hotelería **Industria:** Restaurantes *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69d2d10240000035001930f8\&source\=indeed*