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Resumen: Este puesto implica generar prospectos, construir relaciones, avanzar en las conversaciones de ventas y apoyar las operaciones de ventas mediante informes y análisis. Aspectos destacados: 1. Generar prospectos y construir relaciones dentro de las cuentas objetivo 2. Avanzar en las conversaciones de ventas y transferir prospectos calificados 3. Apoyar el desempeño de ventas, la previsión y las operaciones del CRM ***Resumen*** El Representante de Ventas Internas es responsable de generar prospectos, construir relaciones dentro de las cuentas objetivo, avanzar en las conversaciones de ventas y colaborar con los equipos de ventas para transferir prospectos calificados. El Representante de Ventas Internas realizará investigaciones y trabajará con los líderes de ventas para identificar prospectos, y utilizará canales de prospección externa para contactar a los objetivos comerciales mediante teléfono, correo electrónico, seminarios web, redes sociales y reuniones presenciales. Esta persona colaborará estrechamente con el equipo de marketing en las acciones previas y posteriores a eventos, así como en la cualificación de cualquier prospecto entrante. ***Funciones del puesto*** * Colaborar con los líderes de ventas para identificar cuentas objetivo * Identificar a los tomadores de decisiones dentro de las cuentas seleccionadas para iniciar el proceso de ventas. * Colaborar con los miembros del equipo correspondientes para determinar los enfoques estratégicos de ventas necesarios * Comprender los desafíos del sector de los clientes y las soluciones de Capgemini * Comunicar adecuadamente la posición de la empresa, su diferenciación y sus capacidades en diversas soluciones * Realizar llamadas en frío a prospectos generados por fuentes externas de captación. * Desarrollar oportunidades mediante investigación e identificación de cuentas potenciales, contactos y puntos críticos. * Crear y entregar prospectos calificados a otros miembros del equipo * Mantener y ampliar la base de datos de prospectos de la empresa. * Garantizar el seguimiento al transferir prospectos a los miembros del equipo correspondientes con acciones requeridas, fechas y notas * Programar y presentar demostraciones de ventas, productos/servicios y otras acciones comerciales * Apoyar las iniciativas de marketing, tales como ferias comerciales, exhibiciones, campañas y eventos. * Realizar llamadas de seguimiento salientes a clientes existentes mediante teléfono y correo electrónico para promover ventas cruzadas y de upselling. * Superar las objeciones de los clientes potenciales. * Tener conocimientos del CRM — Salesforce — para ingresar datos nuevos de clientes y actualizar cambios en cuentas existentes en la base de datos corporativa. **Requisitos:** * Experiencia mínima de 5 años en funciones de ventas internas responsables de la captación de nuevos negocios y de ventas cruzadas o de upselling en cuentas existentes. * Historial comprobado de éxito en la gestión del embudo comercial y la generación de prospectos. * Historial comprobado en el desarrollo de relaciones internas y externas, y capacidad para generar confianza a niveles directivos de las organizaciones. * Conocimiento del marketing y del uso de contenidos para generar interés y nutrir prospectos. * Excelentes habilidades organizativas. * Capacidad para desempeñarse cómodamente en una organización altamente compleja y matricial. * Experiencia con Salesforce.com será un valor añadido. * Experiencia vendiendo soluciones tecnológicas a múltiples sectores será un valor añadido, por ejemplo: retail, productos de consumo, telecomunicaciones, alta tecnología, manufactura, etc. **Descripción del puesto** ------------------- El analista de operaciones de ventas es principalmente responsable de informes y análisis de extremo a extremo que involucran distintas herramientas que respaldan los requisitos de desempeño, embudo comercial, previsión de ventas, revisiones comerciales y soporte de gobernanza. El puesto implica análisis de ventas para apoyar el desempeño comercial, análisis de proyectos acotados, información sobre el desempeño interno de nuestra organización, cuentas o unidades, planificación y previsión de ventas, y apoyo a partes interesadas como los CSO, finanzas de las unidades de negocio (BU) en informes, estandarización y automatización de procesos, operaciones THOR y soporte CRM, con el fin de optimizar los equipos de las unidades de negocio estratégico (SBU), unidades de negocio (BU), unidades de mercado (MU) y unidades globales (GBL) mediante un soporte eficiente en Salesforce. **Descripción del puesto \- Específica por nivel** ------------------------------------- Se espera que comprenda el proceso de extremo a extremo y publique informes, además de garantizar su entrega oportuna y la precisión de los mismos. Debe comprender las operaciones del CRM THOR y alinear sus esfuerzos para adaptarse a los cambios y proporcionar soporte básico en informes‹
