ABL - Soporte de Aplicaciones de Segundo Nivel

Descripción

Resumen: El analista del centro de servicios brinda soporte informático a los clientes, resolviendo problemas técnicos comunes relacionados con su Entorno Digital de Trabajo y colaborando con especialistas informáticos para problemas complejos. Aspectos destacados: 1. Brinda soporte informático para problemas del Entorno Digital de Trabajo 2. Analiza y resuelve consultas técnicas comunes 3. Colabora con el equipo de especialistas informáticos para problemas complejos **Descripción del puesto** ------------------- Brinda soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su Entorno Digital de Trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los analistas del centro de servicios analizan y resuelven la mayoría de las consultas comunes y colaboran con el equipo de especialistas informáticos para abordar problemas más complejos. **Descripción del puesto \- Específica por nivel** ------------------------------------- Brinda soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del centro de servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas comunes y colabora con el equipo de especialistas informáticos para abordar problemas más complejos.​