¿Cómo es trabajar en Securitas Direct?

[Diana]

El perfil laboral en Securitas Direct (Verisure) en México es de alta exigencia y rotación, especialmente en ventas, pero puede ofrecer estabilidad y un ingreso competitivo por comisiones para quienes superan constantemente sus metas. La compensación varía drásticamente entre el sueldo base, que suele estar cerca del mínimo, y el potencial de ganancias con bonos. Según reportes de salarios en OCCMundial y Computrabajo para puestos similares en el sector de seguridad y telemarketing, un desglose típico para un Agente Telefónico de Ventas sería:

Concepto	Rango o Monto (Mensual)
Sueldo base bruto (fijo)	$6,000 - $8,000 MXN
Comisiones (estimado por metas altas)	+$4,000 - $15,000 MXN
Sueldo bruto total potencial	$10,000 - $23,000 MXN
Prestaciones de ley	IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones

• Sueldo neto estimado: Un sueldo bruto total de $15,000 MXN resultaría en un neto de aproximadamente $12,500 - $13,000 MXN tras descuentos de ISR e IMSS.
• Valor real de las prestaciones: Aunque el sueldo base sea bajo, el registro en el IMSS es obligatorio. Para un soltero sin hijos, la aportación patronal al IMSS/INFONAVIT puede representar un beneficio adicional equivalente a un ~25-30% del sueldo base.
• Comparación sueldo base vs. comisiones: El ingreso depende casi totalmente del desempeño. Un agente que no cumpla metas vivirá con el sueldo base, que en ciudades como Monterrey o CDMX es insuficiente, mientras que un top performer puede duplicar o triplicar ese ingreso.
• Costo-beneficio de aceptar la oferta: Es viable para personas con alta tolerancia al estrés, habilidades de venta y que necesiten un primer empleo con prestaciones. No es recomendable para quienes buscan un salario fijo estable o un horario predecible. La alta rotación reportada por empleados en foros coincide con datos del sector de call centers en México de la STPS, donde la presión por KPIs es un factor común de deserción.

[ElliottAnn]

Trabajé 8 meses como asesor telefónico para Verisure en Guadalajara. La verdad es que es un trabajo de aguante. El sueldo base era bajo, como $7,200 al mes brutos, pero si le echabas ganas y aguantabas los regaños, las comisiones sí llegaban. Mi mejor quincena saqué $9,000 netos con las comisiones incluidas. Pero la presión es constante, todos los días te están monitoreando tus tiempos, tus conversiones, y si no llegabas a la meta un par de semanas seguidas, ya te estaban llamando la atención. El ambiente con los compañeros era bueno, éramos todos jóvenes en las mismas, pero la rotación era altísima, cada mes entraban y salían caras nuevas. Lo dejé porque conseguí algo más tranquilo, pero si estás urgido de trabajo y eres bueno vendiendo, puede servir para juntar un dinero rápido.

[KendraLynn]

Estuve en la Central de Alarmas (CRA) en el Estado de México por casi un año. Es un trabajo muy distinto a ventas. Aquí el sueldo era fijo, alrededor de $11,000 mensuales netos con turnos rotativos, y no había comisiones. Se siente bien saber que ayudas en emergencias, pero la carga mental es pesada. Tienes que estar concentrado toda la sesión, escuchando las alarmas y hablando con clientes asustados o enojados. Las prestaciones estaban completas (IMSS, vales, etc.), y había más estabilidad que en el área comercial. Lo que me cansó fue el desgaste emocional y los horarios rotativos, que descompensan mucho tu vida social.

[EmilyMarie]

Como reclutador externo que ha colaborado con ellos, te digo que para puestos de ventas son muy estrictos con el perfil. Buscan gente joven, con mucha actitud y resiliencia, porque saben que la rotación es alta. En las ofertas que manejaban, siempre destacaban el "ingreso ilimitado" por comisiones, pero en las entrevistas ya te explicaban que el sueldo base era el mínimo y que tenías que pasar un periodo de prueba de un mes con metas muy específicas. Lo que tiene valor para un candidato sin experiencia es la capacitación: sus programas de entrenamiento en ventas son bastante estructurados. Si alguien aguanta ahí 6 meses o un año, ya tiene un currículum más fuerte para otro trabajo comercial. Pero ojo, en foros como Computrabajo muchos se quejan de que los pagos de comisiones a veces se retrasan o hay problemas con el cálculo, así que hay que estar muy al pendiente de su liquidación.

[VonLayla]

Mi hermano entró de instalador técnico. Dice que el trabajo de campo está más tranquilo que el de call center. Le pagan un sueldo fijo más un apoyo por gasolina, y casi siempre tiene su horario de lunes a viernes. Lo malo es que a veces lo mandan a lejos con el tráfico y no le compensan todo el tiempo extra. Pero prefiere eso a estar encerrado en una oficina con jefes respirándole en la nuca. Comenta que los que tienen más antigüedad y se especializan en sistemas más complejos pueden aspirar a mejores puestos dentro de la parte técnica.