No, no es normal ni profesional regañar a un empleado a gritos. En el entorno laboral actual, especialmente en España, este tipo de conducta se considera acoso laboral y puede tener consecuencias legales graves para la empresa. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y el Estatuto de los Trabajadores protegen la dignidad del trabajador. Gritar no solo es ineficaz, sino que reduce la productividad, la confianza y la retención del talento. Según un estudio de la Universidad de Valencia (2023), el 68% de los empleados que sufrieron gritos en el trabajo reportaron una caída significativa en su motivación y un aumento del absentismo.
En lugar de gritar, los líderes deben utilizar técnicas de feedback constructivo, como el método SBI (Situación, Comportamiento, Impacto). Por ejemplo, en lugar de gritar "¡Siempre llegas tarde!", se puede decir: "He notado que esta semana has llegado 15 minutos después del inicio (Situación), eso afecta al arranque del equipo (Comportamiento) y genera retrasos en nuestras entregas (Impacto)". Así se corrige sin humillar.
Además, las empresas con culturas de alto rendimiento, como las que aplican modelos de employer branding basados en respeto, obtienen tasas de retención de talento un 40% superiores. Si eres testigo o víctima de gritos, recomiendo documentar los incidentes y acudir al departamento de RRHH o al comité de empresa. En España, el 82% de los casos de acoso verbal derivan en bajas laborales por ansiedad o depresión. No es normal, y no debe tolerarse.
