
En México, la mayoría de la gente trabaja en el sector de servicios, el cual concentraba aproximadamente el 62% del empleo total del país según datos de la ONU México con corte a 2022. Este sector es amplio y abarca desde comercio minorista y restaurantes hasta servicios profesionales y financieros. Sin embargo, para entender la realidad laboral mexicana, es crucial desglosar este dato y considerar la alta tasa de informalidad, que modifica significativamente las condiciones de trabajo y ingresos para una gran parte de esta mayoría.
| Subsector | Participación estimada en el empleo total (INEGI, ETOE 2024 T1) | Características clave del empleo |
|---|---|---|
| Comercio (minorista/mayorista) | ~20% | Alta informalidad, empleos como vendedor(a) en tienda o tianguis, ingresos variables por comisiones. |
| Servicios diversos (restaurantes, hospedaje, personales) | ~18% | Incluye meseros, cocineros, empleados de hotel, estilistas. Frecuente pago por día/semana y alta rotación. |
| Servicios profesionales y financieros | ~10% | Mayor formalidad, empleos de oficina, sueldos mensuales fijos, prestaciones de ley más comunes. |
Un dato clave es que, dentro de los servicios, el comercio al por menor es el principal empleador individual. Según el INEGI, actividades como en abarrotes, tiendas departamentales y puestos semifijos generan millones de plazas. El sueldo neto estimado para un auxiliar de ventas formal en Ciudad de México ronda entre $8,000 y $12,000 MXN mensuales, pero en la informalidad puede pagarse por día ($250-$400 MXN) sin acceso a IMSS. La diferencia entre aceptar un trabajo formal con prestaciones (aguinaldo, vacaciones, prima vacacional) versus uno informal con un pago diario ligeramente mayor es una decisión económica común; a veces el valor real de las prestaciones de ley supera la diferencia en el sueldo neto inmediato. La movilidad geográfica también es un factor: en zonas turísticas como Cancún o Los Cabos, el sector servicios (hoteles, restaurantes) puede absorber más del 80% de la fuerza laboral local, con salarios muy ligados a la temporada y las propinas.
Fuente: ONU México, INEGI.

Yo trabajo en recursos humanos para una empresa manufacturera en Querétaro y te digo, por lo que veo en los CVs que llegan y en las ferias de empleo, la mayoría de la gente aquí busca o tiene experiencia en línea de producción o como operador de máquina. Es lo que más hay. Contratamos seguido para esos puestos, el pago es quincenal, con IMSS y todo lo de ley, pero la competencia está fuerte. Por cada vacante llegan como 50 solicitudes de gente con experiencia similar. La gente que viene del campo o de otros estados muchas veces termina en estas fábricas, es un primer paso. Lo que noto es que pocos logran brincar a puestos de técnico o supervisor sin seguir estudiando.

En mi experiencia como mesero en un restaurante de cadena en Guadalajara, casi todos mis compañeros estamos en servicios, claro. Pero no es lo mismo. Yo tengo sueldo base bajo (el mínimo) y vivo de las propinas, que pueden variar un montón entre semana y fin de semana. Tengo IMSS, sí, pero conozco a muchos en otros restaurantes más pequeños que les pagan puro día, sin seguro. Diría que en esta ciudad, si juntas a todos los que trabajamos en restaurantes, bares, cafés y hasta en los call centers (que también es servicios), somos un chingo. Es estable en el sentido de que siempre hay trabajo, pero inestable en el ingreso.

Como contadora que lleva nóminas para PyMEs en Puebla, confirmo que el grueso de nuestros empleados están en servicios, pero con matices importantes. Tenemos clientes en talleres mecánicos (servicio automotriz), consultorios médicos pequeños (servicios de salud) y una agencia de marketing digital. La mayoría son empleados formales con su salario registrado en el IMSS. Sin embargo, el dato duro del INEGI sobre la predominancia del sector servicios incluye también a la informalidad masiva. El "vendedor ambulante" o la "persona que cuida coches" son parte de esa estadística, pero no aparecen en nuestras planillas. Su ingreso es totalmente variable y sin protección social. Entonces, cuando dicen "la mayoría trabaja en servicios", hay que preguntar: ¿con contrato y prestaciones? Porque la realidad para muchos es de pago diario, sin ahorro para el retiro en una AFORE y sin acceso a INFONAVIT. Es un sector enorme, pero muy polarizado en términos de seguridad laboral.

Soy recién egresado de en Monterrey. Todos mis compañeros que ya encontraron jale están entrando en servicios, pero en la parte "fresa": como trainees en bancos, en consultorías, en departamentos de RH de corporativos. Es el mismo sector que el de un mesero, pero en otra realidad. Las vacantes que más vi en LinkedIn México y OCC eran para "ejecutivo junior" o "analista" en empresas de servicios financieros o tecnológicos. La paga inicial anda entre 15 y 20 mil pesos brutos al mes, con prestaciones superiores de ley. Pero sé que somos una minoría dentro de la mayoría que trabaja en servicios.


