
En México, los empleados de almacenes y centros de distribución, como los que podrían trabajar para Shein u otras marcas de comercio electrónico, frecuentemente reportan jornadas que exceden el límite legal. La Ley Federal del Trabajo establece un máximo de 48 horas por semana (8 horas diarias en jornada diurna). Sin embargo, en reportes y foros, trabajadores de este sector mencionan turnos de 10 a 12 horas diarias, con apenas un día de descanso al mes, lo que resultaría en más de 300 horas trabajadas mensuales, muy por encima de lo permitido. Según datos de la STPS y encuestas de portales como OCCMundial, en la industria logística y de almacenes es común encontrar prácticas de extensión de jornada, especialmente en épocas de alta demanda como Hot Sale o Buen Fin. Un cálculo de sueldo neto para una jornada así, partiendo de un salario mínimo mensual (aproximadamente $7,468 MXN en 2024 para la Zona Libre de la Frontera Norte), mostraría que el pago por hora efectivo se diluye significativamente al no pagarse debidamente las horas extra (que por ley deben pagarse al doble o triple). La falta de días de descanso obligatorios (al menos uno por semana) es una violación grave a la NOM-035 sobre estrés laboral. Cualquier oferta que mencione estos horarios debe revisarse con extrema cautela, ya que implica altos riesgos de fatiga, accidentes y la probable omisión en el registro ante el IMSS de la totalidad de las horas laboradas.

Yo trabajé seis meses en un CEDIS de una marca de moda rápida en el Estado de México. El contrato decía "jornada de 48 horas semanales", pero la realidad era otra. Llegábamos a las 7 am y salíamos después de las 8 pm, a veces más cerca de las 9 pm, con una hora de comida. Eso son 12 o 13 horas en el sitio. Los sábados era medio día "obligatorio" y muchos domingos también nos llamaban para inventarios. Al final, calculaba que trabajaba entre 280 y 300 horas al mes. El pago era quincenal, y aunque veías un número más alto en el recibo por las horas extra, cuando lo dividías por las horas reales, el sueldo por hora era casi el mínimo. Lo peor era el cansancio, nunca te recuperabas. Renuncié cuando me di cuenta de que ni siquiera me estaban dando el aguinaldo completo.

Desde el lado de recursos humanos en logística, la presión por cumplir metas de despacho es enorme. He visto gerentes de operaciones que programan turnos de 10 y 12 horas "temporales" que se vuelven permanentes. El problema es que muchos trabajadores aceptan por necesidad, y el sistema se aprovecha. Aunque en intentamos registrar las horas extra, a veces operaciones las reporta como "tiempo compensatorio" que nunca se da. Es una bomba de tiempo para demandas laborales. La PROFEDET tiene muchas quejas de este sector.

En los grupos de Facebook de vacantes en Guadalajara y Monterrey, constantemente ves comentarios de personas que preguntan por los horarios en almacenes de e-commerce. Las respuestas de quienes ya estuvieron dentro son casi siempre las mismas: "prepárate para largas jornadas", "te negrean", "no respetan el descanso". No es exclusivo de una marca, es un modelo de negocio que priorifica la velocidad sobre el bienestar laboral. Comparado con un almacén de una tienda departamental tradicional, donde los turnos suelen ser más fijos y de 8 o 9 horas, el ambiente en estos centros de distribución de moda en línea es mucho más intenso y desgastante. La rotación de personal es altísima, a los tres meses ya hay cara nueva.

Si ves un anuncio que ofrece "pago semanal" y "horarios flexibles" para almacenista, pregunta específicamente por la duración real del turno y los días de descanso fijos. "Flexible" a menudo significa "te extendemos el turno cuando necesitamos". Es mejor un sueldo mensual ligeramente menor en una empresa con horarios regulados y prestaciones de ley completas, que un pago semanal alto que esconde una explotación horaria. Tu salud física y mental vale más.


