Senior UX Designer / Customer Experience Designer

Descripción

Buscamos un(a) Senior **UX Designer** con experiencia sólida diseñando experiencias digitales centradas en el usuario y lidereando la definición de **User Journeys** de principio a fin. La persona ideal combina pensamiento estratégico, investigación, diseño de interacción y capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias intuitivas y escalables. **Responsabilidades** * Diseñar y optimizar User Journeys y Customer Journeys. * Diseñar experiencias end\-to\-end para productos digitales web y mobile. * Realizar investigación de usuarios y análisis de comportamiento. * Crear wireframes, user flows, prototipos y mapas de experiencia. * Colaborar con equipos de producto, desarrollo y negocio. * Identificar pain points y proponer mejoras de experiencia. * Validar soluciones mediante pruebas de usabilidad. **Requisitos** * Experiencia como UX Designer, Customer Experience Designer o rol similar. * Experiencia creando User Journeys complejos * Dominio de herramientas como Figma, Miro y herramientas de prototipado. * Conocimiento en UX Research y metodologías centradas en usuario. * Experiencia creando User Flows, Journey Maps y prototipos. * Pensamiento estratégico orientado a negocio y experiencia de usuario. * Capacidad de comunicación para presentar y defender decisiones de diseño. **Deseable** * Conocimiento en seguros y procesos comerciales de seguros * Conocimiento en UI Desgin **Ofrecemos** * Trabajo en proyectos de alto impacto. * Ambiente colaborativo y orientado a innovación. * Trabajo Home Office, asistencia a oficina solo en caso de que la investigación del User Journey lo requiera * Sueldo competitivo en base a experiencia * Contrato junio a diciembre 2026, prestaciones de ley