Resumen del Puesto: Buscamos talento para análisis de datos, experiencia digital y optimización de e-commerce, asegurando la salud del sitio y mejorando el Conversion Rate, especialmente en softline. Puntos Destacados: 1. Optimización continua del Conversion Rate y salud del sitio 2. Análisis del comportamiento del cliente y generación de insights 3. Impacto directo en la experiencia del usuario y desempeño comercial **Descripción Oferta** ---------------------- Si tu talento está enfocado en el análisis de datos, la experiencia digital y la optimización de ecommerce, ¡estamos listos para conocerte! * Asegurarás la salud integral del sitio y la optimización continua del Conversion Rate (CR), principalmente en las categorías de softline (ropa), mediante el análisis profundo del comportamiento del cliente, la identificación de fricciones en el journey digital y la generación de insights accionables que mejoren la experiencia del usuario y el desempeño comercial del ecommerce. * Monitorearás de forma continua la salud del sitio, considerando el journey, el desempeño funcional, errores visibles para el usuario y fricciones en la navegación y el proceso de compra. * Analizarás el comportamiento del cliente a lo largo del journey digital (Home, Search, Browse, PLP, PDP, Bolsita y Checkout) para detectar oportunidades de mejora y puntos de fricción. * Identificarás impactos en Conversion Rate, engagement y revenue derivados de problemas de experiencia o de ejecución en el sitio. * Generarás alertas oportunas y sustentadas en datos para equipos como Producto, UX, Desarrollo, Marketing, Analytics y Comercial. * Priorizarás los hallazgos con base en el impacto al negocio versus el esfuerzo requerido, proponiendo acciones claras y enfocadas. * Darás seguimiento a los issues detectados hasta su resolución, validando posteriormente la mejora en métricas clave. * Utilizarás herramientas como Google Sheets / Excel, métricas de Ecommerce, BigQuery y Google Analytics para el análisis y seguimiento del desempeño. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Métricas Ecommerce * Google Sheets / Excel * BigQuery / Google Analytics **Proceso de Selección** ------------------------ Para participar necesitas: 1\. Postular a la oferta en el link 2\. Revisar tu mail y confirmar tu cuenta 3\. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Si tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos para continuar con el proceso. **Sobre Nosotros** ------------------ El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. **Nuestros Beneficios** ----------------------- * Seguro médico * Capacitaciones y cursos * Seguro médico * Descuentos en productos * Vales de despensa * Horario flexible * Día de cumpleaños * Vacaciones extras