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Resumen: Peraton busca un/a Ingeniero/a de Gestión del Conocimiento para apoyar al equipo de Gestión del Conocimiento del Comando Europeo de EE. UU. (EUCOM) mediante la entrega de soluciones innovadoras centradas en el usuario que mejoren la toma de decisiones y potencien el intercambio de información. Aspectos destacados: 1. Apoyar al equipo de Gestión del Conocimiento del Comando Europeo de EE. UU. (EUCOM) 2. Entregar soluciones innovadoras centradas en el usuario 3. Fomentar una cultura de intercambio de conocimientos ##### **SOBRE PERATON** Peraton es una empresa de seguridad nacional de próxima generación que impulsa misiones de consecuencia crítica en todo el mundo y que se extienden hasta los confines más lejanos de la galaxia. Como integrador líder mundial de capacidades misionales y proveedor transformador de TI empresarial, entregamos soluciones y tecnologías confiables y altamente diferenciadas para proteger a nuestra nación y a sus aliados. Peraton opera en el punto crítico de convergencia entre amenazas tradicionales y no tradicionales en todos los dominios: tierra, mar, espacio, aire y ciberespacio. La empresa actúa como socio de confianza de agencias gubernamentales esenciales y brinda apoyo a todas las ramas de las fuerzas armadas estadounidenses. A diario, nuestros empleados resuelven los desafíos más arduos que enfrentan nuestros clientes. Visite peraton.com para conocer cómo mantenemos seguras y protegidas a las personas de todo el mundo. ##### **SOBRE EL PUESTO** Peraton busca un/a Ingeniero/a de Gestión del Conocimiento para trabajar en la zona de Stuttgart, Alemania. El/la Ingeniero/a de Gestión del Conocimiento (KME) apoya al equipo de Gestión del Conocimiento del Comando Europeo de EE. UU. (EUCOM) en la entrega de soluciones innovadoras centradas en el usuario que mejoran la toma de decisiones, potencian el intercambio de información y optimizan los procesos empresariales. El/la KME debe estar familiarizado/a con la psicología subyacente a las entrevistas con usuarios y ser capaz de capturar y organizar sistemáticamente las percepciones de los usuarios mediante metodologías rigurosas de investigación cualitativa y técnicas estructuradas de entrevista. El/la KME aplica experiencia técnica, participación con los clientes y pensamiento de diseño para desarrollar y mantener herramientas y prácticas empresariales de gestión del conocimiento (KM) en múltiples niveles de clasificación. Lo que hará: * Trabajará en equipo para colaborar con el personal del USEUCOM con el fin de capturar requisitos, definir casos de uso y traducir necesidades operativas en soluciones * Mapeará procesos, recopilará datos y analizará operaciones para identificar ineficiencias y recomendar mejoras * Aplicando metodologías Lean, Ágiles y de pensamiento de diseño, los/as KME estandarizan las mejores prácticas de KM en las distintas direcciones, con el objetivo de mejorar la eficiencia en todo el personal * Desarrollará análisis de viabilidad económica para justificar nuevas herramientas, integraciones y mejoras en los flujos de trabajo * Impartirá capacitaciones, talleres y guías para usuarios destinados a impulsar la adopción de las herramientas de KM * Actuará como asesor/a de confianza para líderes superiores y oficiales responsables de acciones, fomentando una cultura de intercambio de conocimientos * Diseñará, implementará y mejorará plataformas de KM y flujos de trabajo digitales para respaldar los requisitos de la misión del EUCOM * Desarrollará sitios, listas, formularios, permisos y personalizaciones en SharePoint Online; gestionará las operaciones diarias como Administrador/a de Colección de Sitios * Creará y mantendrá aplicaciones basadas en la Plataforma Power, flujos de trabajo automatizados y paneles de Power BI para capturar conocimientos y habilitar decisiones basadas en datos * Integrará soluciones de KM con los servicios de TI empresariales, garantizando el cumplimiento de los estándares del Departamento de Defensa (DoD) sobre gobernanza de datos y ciberseguridad * Mantendrá documentación del sistema, mapas de procesos y planes de sostenibilidad del ciclo de vida ##### **CUALIFICACIONES** Lo que necesitará: * 5 años de experiencia con título universitario (BS/BA), 7 años con título técnico (AA/AS) o 11 años de experiencia en ausencia de título académico * Autorización de acceso secreto vigente, con capacidad para obtener/mantener autorización de acceso Top Secret/Sensitive Compartmented Information (TS/SCI) * Capacidad para obtener una visa TESA en Alemania * 5+ años de experiencia en análisis/ingeniería de procesos empresariales, con experiencia comprobada en mapeo e mejora de procesos * 5+ años administrando SharePoint (2016/2019/Online), incluyendo colecciones de sitios, diseño de páginas, permisos y solución de problemas * Competencia en Microsoft Office, Visio, Power BI y herramientas de flujo de trabajo (Power Automate, SharePoint Designer) * Experiencia en gestión del conocimiento (KM) o reingeniería de procesos en un entorno de Cuartel General militar o comando conjunto * Excelentes habilidades comunicativas; capacidad para presentar informes ante líderes superiores y trabajar en un entorno colaborativo y acelerado * Experiencia demostrada en metodologías cualitativas de investigación con usuarios, incluida competencia en la realización de entrevistas estructuradas con usuarios, desarrollo de guías de entrevista y aplicación de técnicas para identificar motivaciones y comportamientos de los usuarios, según lo establecido en marcos reconocidos de investigación de experiencia de usuario (UX) * Certificación DoD 8570.1 IAT Nivel II Cualificaciones preferidas * Certificaciones PMP, Lean Six Sigma o en análisis de negocios * Experiencia en entornos de desarrollo ágil, incluida familiaridad con ServiceNow, Confluence/JIRA o plataformas similares de KM * Conocimiento de la planificación operativa conjunta y de los procesos del personal * Familiaridad con las mejores prácticas reconocidas en investigación con usuarios, tales como las descritas en "Interviewing Users" de Steve Portigal, con experiencia en la traducción de hallazgos de entrevistas en conclusiones accionables y sistemas de gestión del conocimiento que respalden la toma de decisiones sobre productos, así como experiencia con aplicaciones personalizadas desarrolladas en Microsoft Power Apps ##### **DETALLES** **Rango salarial estimado:** $86.000 \- $138.000\. Este rango representa el salario típico para este puesto. El salario se determina según diversos factores, entre ellos —pero sin limitarse a— el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia, la educación, los conocimientos, las habilidades y las competencias del candidato/a, así como la ubicación geográfica y las consideraciones comerciales y contractuales. Dependiendo del puesto, los empleados pueden ser elegibles para recibir pagos por horas extras, diferencial por turno y bonos discrecionales, además de su salario base. **Declaración de beneficios:** Peraton ofrece a los empleados elegibles una variedad de beneficios, incluidos cobertura médica, dental y visual, seguro de vida, cuenta de ahorros para la salud (HSA), discapacidad a corto y largo plazo, programa de asistencia al empleado (EAP), licencia parental, plan 401(k), tiempo libre remunerado (PTO) para vacaciones y días festivos pagados por la empresa. Una lista completa de los beneficios disponibles puede consultarse en https://www.careers.peraton.com/benefits. **Duración del proceso de solicitud:** Se estima que el período de solicitud para este puesto será de 30 días a partir de la fecha de publicación de la oferta. Sin embargo, este plazo puede acortarse o ampliarse según las necesidades comerciales y la disponibilidad de candidatos calificados. **Igualdad de oportunidades:** Empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluidas las personas con discapacidad y los veteranos protegidos, u otras características protegidas por la ley.
