FLS es un proveedor líder de procesamiento de minerales para la industria minera mundial. Ofrecemos tecnologías, servicios y experiencia comprobados a lo largo del ciclo de vida de las operaciones y hemos establecido como objetivo proporcionar soluciones para una minería con cero emisiones para 2030 mediante nuestro programa MissionZero. Estamos construyendo un nuevo Centro Global de Negocios (GBC) en Monterrey. Nuestro GBC en Monterrey brindará servicios clave en toda nuestra organización, incluidos TI, Finanzas, Recursos Humanos, Servicio al Cliente y nuestro Centro de Excelencia en Fabricación… por nombrar solo algunos. En FLS, potenciamos el futuro de la minería para que opere de forma más sostenible; si deseas contribuir a este trabajo tan importante, ¡hablemos! Responsabilidades individuales clave El ingeniero mecánico es responsable de identificar, catalogar e interpretar con precisión las piezas. Esta función garantiza que las piezas correctas queden debidamente documentadas y sean accesibles para que el equipo de atención a pedidos las utilice en sus gestiones. El profesional colaborará estrechamente con proveedores, clientes y equipos internos para asegurar operaciones fluidas, un excelente servicio al cliente y una gestión precisa de los datos relacionados con el inventario de piezas. * Identificación e interpretación de piezas: Identificar e interpretar piezas y componentes basándose en especificaciones técnicas, planos y manuales, en apoyo a la base instalada de FLS. Coordinarse con expertos en productos, ingeniería, clientes, proveedores y fabricantes para obtener las especificaciones de las piezas y verificar su exactitud. * Identificación de fuentes y proveedores: Utilizar planes predefinidos de adquisición o coordinarse con el equipo regional de adquisiciones para determinar los proveedores adecuados a contactar. * Solicitud de cotizaciones (RFQ) a proveedores y selección: Trabajar con la organización regional de compras para obtener cotizaciones de los proveedores y realizar la selección final. * Catalogación de piezas y gestión de datos: Registrar las piezas en el sistema ERP, incluyendo referencias de planos, precios de venta, tipología de producto y PSP (Planes de Soporte de Producto). * Soporte al cliente: Brindar soporte técnico a los clientes ayudándolos a identificar las piezas adecuadas para sus necesidades. Cuando corresponda, responder a consultas de los clientes ofreciendo recomendaciones o soluciones según sus requerimientos. Procesar pedidos y cotizaciones según sea necesario. Interacción con partes interesadas internas: * Colaboración interfuncional: Trabajar estrechamente con los equipos de compras, expertos en productos e ingeniería para garantizar que las soluciones ofrecidas al equipo de atención a pedidos (piezas catalogadas para pedidos y cotizaciones) sean efectivas. * Desarrollar relaciones de trabajo y solicitar retroalimentación técnica de los equipos internos. * Redactar procedimientos técnicos, informes y correspondencia. * Recopilar y documentar descripciones de máquinas y requisitos del sistema con baja o media complejidad. * Brindar asistencia técnica a los departamentos internos. * Revisar materiales publicados previamente, según se indique. * Crear y modificar ilustraciones para manuales de instrucciones. * Cumplir y ejecutar todas las responsabilidades laborales de acuerdo con las políticas, procedimientos establecidos de la empresa y los estándares de FLS. * Implementar mejoras en los procesos comerciales del equipo. * Promover una cultura de seguridad personal y colectiva, incluyendo a otras personas que puedan verse afectadas por las actividades operativas de la empresa. Lo que aportas: * Eres ingeniero o cuentas con una formación equivalente. * Tu trayectoria profesional anterior te ha brindado experiencia en el ámbito transversal de ventas técnicas y relaciones con clientes. * Estás acostumbrado a anticipar y resolver problemas potenciales. * Eres proactivo y aplicas un enfoque estructurado a tus tareas, lo que te permite gestionar varios casos simultáneamente. * Tienes una comprensión intercultural y puedes comunicarte con personas de distintas nacionalidades y antecedentes profesionales. Experiencia: * Entre 2 y 5 años de experiencia en puestos tecno-comerciales. * Será un valor añadido contar con experiencia en ingeniería/diseño o conocimientos estructurales sobre equipos industriales. * Se prefiere experiencia en compras. Lo que ofrecemos: * Paquete salarial competitivo y acceso a opciones de paquetización salarial que te permiten maximizar tus ingresos netos tras impuestos. * Paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico, seguro de accidentes personales/incapacidad, seguro de vida temporal grupal, chequeo médico anual y opciones voluntarias de seguros. * Equilibrio entre vida laboral y personal gracias a un horario laboral flexible que te permite centrarte tanto en tus prioridades profesionales como personales. * Tiempo para recargar energías con 30 días de licencia remunerada (con posibilidad de acumular hasta 10 días como licencia ganada). * Programa de asistencia al empleado para ti y tu familia inmediata. * Una red global de colegas colaboradores y oportunidades de crecimiento. * Desarrollo y capacitación continuos en tu área de especialización.