Gestor de Google Business Profile

Descripción

Resumen: Este puesto constituye la columna vertebral operativa de la gestión de Google Business Profile, impulsando la visibilidad en búsquedas locales y los resultados para los clientes mediante la ejecución práctica y la optimización estratégica. Aspectos destacados: 1. Gestionar diariamente las actualizaciones en GBP y la optimización estratégica en todo el portafolio de clientes. 2. Realizar auditorías integrales de optimización de GBP y gestionar todos los aspectos de las listas. 3. Desempeñar un papel clave en la elaboración de informes y la entrega de resúmenes convincentes del desempeño de los clientes. **Acerca del puesto** El Gestor de Google Business Profile (GBP) es la columna vertebral operativa de nuestra práctica de Google Business Profile. Este puesto se responsabiliza de la ejecución diaria y la optimización estratégica de las listas de GBP en todo nuestro portafolio de clientes, afectando directamente la visibilidad en búsquedas locales, las posiciones en el «map pack» y los resultados que presentamos a los clientes en las reuniones de desempeño. Trabajarás estrechamente con los Gestores de Éxito del Cliente para garantizar que la presencia de cada cliente en GBP esté completamente optimizada, activamente mantenida y produciendo constantemente resultados medibles. Se trata tanto de un puesto práctico como estratégico: identificarás oportunidades, detectarás problemas y entregarás los informes que mantienen la confianza de nuestros clientes en nuestro trabajo. **Responsabilidades principales** *Gestión de Google Business Profile* * Gestionar las actualizaciones diarias de GBP en todo el portafolio de clientes * Realizar auditorías completas de optimización de GBP para clientes nuevos y existentes * Subir y gestionar fotos de ubicaciones siguiendo las mejores prácticas de GBP * Crear y programar publicaciones de GBP (ofertas, actualizaciones, eventos, productos) * Redactar y optimizar servicios y descripciones de servicios para cada lista * Crear y mantener listados de productos de GBP con descripciones y precios precisos * Liderar la configuración y asistencia en la verificación de GBP para nuevas ubicaciones * Gestionar apelaciones por suspensiones de GBP y los procesos de restablecimiento * Supervisar las listas para detectar ediciones no autorizadas, spam en preguntas y respuestas, y violaciones de políticas * Mantener una precisión constante de NAP (Nombre, Dirección, Teléfono) en todas las listas *Informes y entregables para clientes* Uno de los resultados clave de este puesto es proporcionar entregables claros y convincentes que los Gestores de Éxito del Cliente utilizan en las reuniones de desempeño con los clientes. Serás responsable de: * Elaborar resúmenes mensuales y trimestrales del desempeño de GBP (llamadas, solicitudes de direcciones, clics al sitio web, vistas de fotos) * Seguimiento e informes sobre mejoras en las clasificaciones de GBP y tendencias de visibilidad en el «map pack» * Documentar el trabajo de optimización de GBP realizado en cada período para informes dirigidos a clientes * Detectar y comunicar proactivamente logros, anomalías y oportunidades al equipo de Éxito del Cliente * Apoyar la creación de materiales de estudios de caso que destaquen los resultados impulsados por GBP **Requisitos** *Imprescindibles* * Mínimo 2 años de experiencia práctica en la gestión de Google Business Profile * Experiencia demostrable gestionando listas de GBP para empresas con múltiples ubicaciones o marcas de franquicias * Conocimientos sólidos sobre los fundamentos del SEO local, las clasificaciones en el «map pack», la coherencia de NAP y la construcción de citas * Experiencia gestionando suspensiones, restablecimientos y apelaciones de políticas de GBP * Conocimiento de las estadísticas de GBP y herramientas de seguimiento de clasificaciones locales (por ejemplo, Local Falcon, BrightLocal u otras similares) * Gran capacidad de organización y habilidad para gestionar simultáneamente múltiples cuentas de clientes * Excelentes habilidades de comunicación escrita: redactarás publicaciones de GBP, descripciones de servicios y resúmenes dirigidos a clientes *Deseables* * Experiencia laboral en una agencia de marketing digital * Conocimientos sobre optimización de motores generativos (GEO) y tendencias actuales de búsqueda local impulsadas por inteligencia artificial * Familiaridad con herramientas de gestión masiva de Google Business Profile y estructuras de cuentas para agencias * Experiencia trabajando con clientes de franquicias o servicios domiciliarios * Capacidad para presentar o contribuir a informes de desempeño dirigidos a clientes **Qué significa el éxito** En los primeros 90 días, un candidato exitoso habrá: * Completado una auditoría exhaustiva de todas las listas activas de GBP de los clientes y señalado brechas de optimización * Establecido una cadencia constante para la subida de fotos, las publicaciones y el mantenimiento de listas * Entregado al menos una ronda de resúmenes de desempeño dirigidos a clientes al equipo de Gestión de Éxito del Cliente * Demostrado dominio de nuestras plantillas de informes y estándares de entregables * Resuelto cualquier verificación pendiente de GBP, suspensiones o problemas no resueltos en las listas Tipos de empleo: Tiempo completo, Contrato Remuneración: $18.000,00 \- $30.000,00 por mes Ubicación del trabajo: Remoto