La división IS VEH EMB de Eaton actualmente está buscando un Servicio al Cliente. **Lo que harás:** ------------------- **Resumen del trabajo** El Representante de Servicio al Cliente es responsable de proporcionar un servicio al cliente eficaz, basado en el conocimiento de los productos y servicios de la empresa. El Representante de Servicio al Cliente interactúa con los clientes para proporcionar información sobre inquietudes, preguntas y/o quejas por teléfono o a través de Internet. **Responsabilidades del trabajo** Trabajar junto con el equipo de ventas para cumplir y superar las expectativas de los clientes. Escuchar, documentar y resolver las inquietudes de los clientes. Solucionar y documentar posibles problemas que puedan surgir con el producto o servicio. Informar al Gerente de Cadena de Suministro información clara y precisa sobre el estado de cada cliente. Autoridad para tener el primer contacto con el cliente Autoridad para informar al cliente sobre posibles problemas con el producto. \#LI\-DS2 **Requisitos:** ------------------- **Nivel educativo requerido** Título universitario obligatorio. **Años y área de experiencia requeridos** 1 año o más en puesto similar (industria automotriz) **Conocimientos técnicos** Conocimientos y experiencia en Servicio al Cliente. * Habilidades informáticas. * Experiencia en recepción de llamadas telefónicas y derivación de llamadas. * Resolución de problemas. * Mejora continua. * CSR media. * IATF básico. * Herramientas básicas de solución de problemas media. **Habilidades:** ----------- * Responsable * Obtiene resultados * Transparente Estamos comprometidos a garantizar igualdad de oportunidades laborales para solicitantes y empleados. Nuestros procesos de contratación utilizan criterios de selección equilibrados y evitan la discriminación ilegal contra los solicitantes por motivos de edad, color, discapacidad, estado civil, origen nacional, género, identidad de género, información genética, raza u origen racial, religión, orientación sexual o cualquier otro estatus protegido o exigido por ley.