Resumen: Este puesto sin funciones directivas implica responder a las solicitudes de los huéspedes, limpiar las habitaciones, mantener el inventario de suministros y garantizar una apariencia profesional, todo ello cumpliendo con las normas de seguridad y calidad. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de apoyar los objetivos del equipo y ofrecer experiencias exquisitas a los huéspedes 2. Enfoque en la preparación minuciosa de las habitaciones y el reabastecimiento de los artículos para huéspedes 3. Compromiso con las expectativas de calidad y la conducta profesional **Información adicional** **Número de puesto**26017992 **Categoría del puesto**Limpieza y lavandería **Ubicación**The St. Regis Costa Mujeres Resort Cancún, CARRETERA PUERTO JUAREZ\-PUNTA SAM SM 001 MZ 002 LOTE 07, Isla Mujeres Zona Continental, Quintana Roo, México, 77520 **Horario**Tiempo completo **¿Se desempeña de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin funciones directivas **RESUMEN DEL PUESTO** Responder de inmediato a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Llenar el carrito con suministros y transportarlo al área asignada. Entrar en las habitaciones de los huéspedes siguiendo los procedimientos establecidos para obtener acceso y asegurarse de que estén vacías antes de entrar. Reemplazar los artículos y suministros para huéspedes en las habitaciones. Sustituir las sábanas y toallas sucias por otras limpias. Hacer las camas y doblar las toallas. Limpiar los baños. Retirar la basura, las sábanas y toallas sucias, y los artículos del servicio a la habitación. Verificar que todos los electrodomésticos estén presentes en la habitación y funcionen correctamente. Alinear los objetos sobre el escritorio, los muebles y los electrodomésticos. Quitar el polvo, pulir y eliminar manchas de las paredes y los muebles. Aspirar las alfombras y realizar tareas de mantenimiento del piso (por ejemplo, en las habitaciones y pasillos). Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar sobre cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a personas con discapacidad; agradecer a los huéspedes con sincera apreciación. Comunicarse con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar metas comunes. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos de peso igual o inferior a 25 libras sin ayuda, y de más de 25 libras con ayuda. Capacidad para empujar y jalar un carrito cargado de limpieza y otros equipos relacionados con el trabajo sobre superficies inclinadas y desiguales. Alcanzar objetos ubicados por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, tirar y encorvarse. Permanecer de pie, sentado, arrodillado o caminando durante largos períodos a lo largo de toda la jornada laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destreza motriz fina y coordinación mano-ojo. Desempeñar otras funciones razonables solicitadas por los supervisores. **CUALIFICACIONES PREFERENTES** Educación: No se requiere título de escuela secundaria ni equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Ninguna experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, acogiendo a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoren y celebren los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ninguna base protegida, incluidas la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.* Combinando el glamour atemporal con un espíritu vanguardista, los hoteles y resorts St. Regis se comprometen a ofrecer experiencias exquisitas en más de 50 establecimientos de lujo ubicados en las mejores direcciones del mundo. Desde la inauguración del hotel The St. Regis en Nueva York por John Jacob Astor IV a principios del siglo XX, la marca ha mantenido su compromiso con un nivel inquebrantable de servicio personalizado y anticipatorio para todos sus huéspedes, brindado impecablemente por un equipo de anfitriones amables que combinan la sofisticación clásica con la sensibilidad moderna, además de nuestro exclusivo Servicio de Mayordomo. Le invitamos a explorar las oportunidades profesionales en St. Regis. 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