Analista de Crédito Bilingüe

Descripción

Resumen: Esta función implica manejar llamadas dinámicas con miembros de la tarjeta y administradores de programas, ofrecer asesoramiento financiero y resolver el estado de las cuentas corporativas mediante comunicaciones persuasivas y negociaciones. Aspectos destacados: 1. Participar en comunicaciones persuasivas y negociaciones para resolver cuentas corporativas 2. Brindar asesoramiento financiero sobre situaciones vigentes y vencidas 3. Trabajar en un entorno dinámico y cambiante El especialista en crédito comercial gestiona campañas entrantes y salientes con un volumen dinámico de llamadas a miembros de la tarjeta y administradores de programas para brindar asesoramiento financiero sobre situaciones vigentes y vencidas, utilizando habilidades de comunicación persuasiva y negociación, y trabajando para resolver el estado de cada caso presentado en cuentas corporativas, equilibrando los esfuerzos de cobranza mientras ofrece un servicio al cliente extraordinario. * Excelentes habilidades de persuasión y negociación * Capacidad comprobada para resolver problemas y tomar decisiones * Habilidades analíticas * Excelentes habilidades escritas y verbales de comunicación * Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y cambiante * Competencia en MS Office * Bilingüe (inglés/español) * Proactividad * Responsabilidad personal En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de 175 años de innovación, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una sólida mentalidad de gestión de riesgos, garantizando que continuemos cumpliendo nuestra promesa de marca en cuanto a confianza, seguridad y servicio. Como parte del equipo de Amex, experimentarás nuestro sólido respaldo con un apoyo integral para tu bienestar integral y numerosas oportunidades para aprender nuevas habilidades, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz e ideas importan, tu trabajo tiene un impacto real y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express. Te respaldamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de brindarte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Arreglos y horarios laborales flexibles con opciones híbridas y virtuales mediante Amex Flex * Acceso gratuito a centros globales de bienestar presenciales, atendidos por enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo gratuito y confidencial de asesoramiento a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación La oferta de empleo con American Express está sujeta a la verificación exitosa de antecedentes, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.