Butler

Descripción

Resumen del Puesto: El anfitrión de villa es responsable de maximizar la satisfacción del huésped, proporcionando un servicio personalizado, eficiente y receptivo, y supervisando el mantenimiento de las villas asignadas. Puntos Destacados: 1. Servicio altamente personalizado y proactivo a los huéspedes 2. Liderazgo en la gestión y supervisión de villas 3. Experiencia preferible en hoteles de ultra lujo **Descripción de la empresa** A solo 30 minutos del Aeropuerto Internacional de San José del Cabo, Chileno Bay Resort \& Residences, Auberge Collection es un moderno hotel frente al mar ubicado en la playa más codiciada de Los Cabos para nadar. Combinando un estilo fresco y moderno con un espíritu activo y atractivo, el resort ofrece una escapada ideal para familias, amigos y parejas por igual. El alojamiento incluye 101 habitaciones y 82 amplias villas de dos, tres y cuatro dormitorios con vistas panorámicas al mar o a la montaña. En el corazón del resort se encuentra una impresionante piscina infinita de tres niveles, complementada con una cala oceánica apta para el baño y la Cueva H2O, que alberga una amplia gama de actividades acuáticas. El bienestar ocupa un lugar central en Sol, The Spa at Chileno Bay, un sereno santuario que ofrece rituales transformadores y un estudio de movimiento diseñado para nutrir la mente, el cuerpo y el espíritu. Los huéspedes pueden saborear la innovadora cocina latino\-contemporánea en el restaurante al aire libre COMAL, los platos de inspiración mediterránea en YAYA y los tacos y el tequila con los pies en la arena en TnT. **Descripción del empleo** Como anfitrión de una villa, debe maximizar y superar la satisfacción del huésped proporcionando un servicio altamente personalizado, eficiente y receptivo con atención a los detalles y anticipando las necesidades del huésped. Asuma la propiedad y el liderazgo de todas las villas que se le asignen, incluida la supervisión, dirección, asistencia y garantía de la limpieza y el mantenimiento de las villas para huéspedes. Deberes y Responsabilidades: * El Mayordomo estará a disposición del huésped durante toda su estadía, informando de su horario diario y día libre de la semana. * Coordinar en todo momento las actividades del huésped con los departamentos involucrados. * Siempre intentará ir un paso por delante de las posibles exigencias del huésped. * Determinará con el huésped las actividades y horarios de otros departamentos que tengan acceso a la suite, como Housekeeping y Mantenimiento. * Será responsable del correcto funcionamiento de todos los servicios de la suite, incluido el servicio de limpieza. * Será la única persona que autorice a otros departamentos a acceder a la suite. * Cursos relacionados con el conocimiento de actividades deportivas (socorrismo, aspirante técnico de deportes, etc.) serán una ventaja competitiva * Excelentes habilidades de comunicación * Fluidez en inglés y alemán, idiomas extranjeros una ventaja * Experiencia como mayordomo; preferiblemente en un hotel de ultra lujo * Un comportamiento amigable y extrovertido, capaz de involucrar y apoyar la operación. * Proactivo, ingenioso y capaz de trabajar de forma independiente * Tiene una gran capacidad para tomar decisiones y puede trabajar muchas horas. **Requisitos** * Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades. * Debe tener siempre actitud positiva y motivadora transmitiendo a colaboradores y huéspedes. * Debe tener conocimiento total en el área. * Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo. * Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada. * Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes niveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores. * Inglés Avanzado Oral y Escrito. * Licenciatura o equivalente a experiencia. **Información adicional** Auberge Collection es un portafolio de hoteles, resorts, residencias y clubes privados extraordinarios. Aunque cada propiedad es única, todas comparten un enfoque artesanal hacia el lujo y transmiten el alma del destino a través de un diseño cautivador, una gastronomía excepcional, spas innovadores y un servicio amable pero discreto. Con 30 hoteles y resorts únicos en su tipo, Auberge invita a sus huéspedes a crear historias inolvidables en algunos de los destinos más deseados del mundo. Para más información: auberge.com Conéctese con Auberge Collection en Instagram, TikTok, Facebook, Threads y LinkedIn @Auberge y \#AlwaysAuberge