Resumen del Puesto: Este rol es para un experto con experiencia en procesos analíticos u operativos que lidera y coordina el trabajo, propone mejoras y resuelve problemas atípicos. Puntos Destacados: 1. Experiencia especializada en procesos analíticos u operativos 2. Liderazgo de equipo, coordinación de trabajo y orientación a compañeros 3. Resolución de problemas atípicos con poca o ninguna precedente A través de nuestros asociados, Conduent ofrece servicios y soluciones de misión crítica a empresas de Fortune 100 y más de 500 gobiernos, creando resultados excepcionales para nuestros clientes y los millones de personas que cuentan con ellos. Tienes la oportunidad de prosperar personalmente, marcar la diferencia y ser parte de una cultura donde la individualidad se nota y valora todos los días. **Job Track Description:*** Performs tasks based on established procedures. * Uses data organizing and coordination skills to perform business support or technical work. * Requires vocational training, certifications, licensures, or equivalent experience. **General Profile*** Has advanced, specialized expertise within a range of analytical or operational processes. * Completes assignments and facilitates the work of others. * May coordinate assignments beyond work area. * Proposes improvements to processes and methods. * Acts as a lead, coordinating the work of others, but is not a supervisor. * Works autonomously within established procedures. **Functional Knowledge*** Has developed skills in a range of processes, procedures, and systems. * Acts as a technical expert in some areas. **Business Expertise*** Understanding of how best teams integrate and work together to achieve company goals. **Impact*** Impacts a team, by example, through the quality service and information provided. * Suggests enhancements to work procedures and practices to improve efficiency. **Leadership*** Serves as a team lead. * May allocate work to team members. * Provides subject matter guidance to junior team members. **Problem Solving*** Provides solutions to atypical problems with little or no precedent. **Interpersonal Skills*** Communicates information and ideas effectively. * Uses tact and diplomacy when dealing with others. **Responsibility Statements*** Facilitates quantitative project KPIs such as service level so that intraday and intraweek operational KPIs are met and optimized. * Ensures that published schedules appropriately meet organization and project\-specific targets (KPIs) within a set policy. * Monitors intraday actuals against forecasted planning parameters and applies corrective actions to address negative deviations. * Re\-forecasts planning parameters based on actuals. * Updates intraday schedules to best meet requirements for upcoming intervals. * Records events and incidents that influence forecasts and KPI realization for impact review and future planning. * Accepts and maintains published schedules by adjusting to accommodate changes to available resources or client requirements. * Manages operations across several health plan functions, including plan operations, member/provider services, claims, implementation and grievances/appeals. * Performs other duties as assigned. * Complies with all policies and standards. Conduent es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera solicitantes para todos los puestos sin distinción de raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, expresión de género, sexo/género, estado civil, orientación sexual, discapacidad física o mental. , condición médica, uso de un perro guía o animal de servicio, condición de militar/veterano, condición de ciudadanía, base de información genética o cualquier otro grupo protegido por la ley. Para solicitantes de EE. UU.: Las personas con discapacidades que necesitan una adaptación razonable para solicitar o competir por un empleo en Conduent pueden solicitar dicha adaptación haciendo clic en el siguiente enlace, completando el formulario de solicitud de adaptación y enviando la solicitud utilizando el botón "Enviar" en la página parte inferior del formulario. Para aquellos que utilizan Google Chrome o Mozilla Firefox, descargue el formulario.primero: haga clic aquí para acceder o descargar el formulario. tu también puedes haga clic aquí para acceder a la Política de adaptaciones ADAAA de Conduent.