Solicitamos: **Soporte Técnico** para empresa de giro educativo que brinda el programa extraescolar de aprendizaje más grande del mundo en Matemáticas, Inglés y Lectura. Descripción del puesto: * Solucionar los problemas del usuario (problemas, solicitudes y preguntas) de forma rápida y precisa mediante la recopilación de información, la investigación de soluciones y el análisis de posibles soluciones. * Proporcionar el primer nivel primario de soporte operativo / técnico a los usuarios de las aplicaciones de TI por teléfono, correo electrónico y acceso remoto. * Escalar las llamadas / correos electrónicos de soporte al usuario y comunicarse con otros miembros del equipo dentro de TI para resolver problemas. * Participar en el desarrollo/prueba de sistemas de aplicación internos. Requisitos de educación: * Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información, Ing. en sistemas preferible (Título y cédula) * 1\-2 años en un campo de computación relacionado o experiencia laboral de soporte de servicio equivalente. * Inglés intermedio Requisitos del trabajo: * Conocimientos básicos de informática. * Dominio de MS Office, especialmente Excel (fórmulas y macros) * Conocimiento básico de SQL Server (Queries) * Capacidad para comunicarse de manera efectiva con el personal de TI y los usuarios finales. * Emprendedor con capacidad para realizar múltiples tareas * Buenas habilidades de comunicación oral, escrita e interpersonal * Experiencia en el campo de apoyo * Posee la capacidad y la voluntad de aprender nuevas tecnologías de la información y habilidades Ofrecemos: * Sueldo: $18,000 brutos al mes. * Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs. * Proyecto Temporal (3 meses). * Modalidad hibrida de trabajo: 3 días en home office y 2 días en oficina. * Prestaciones de Ley * Zona de Trabajo: Alcaldía de Miguel Hidalgo. Interesados postularse por este medio, adjuntando CV actualizado. \#eulenempleomx
Juan García
Indeed · HR
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