Jefe de Recepción

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para coordinar y supervisar la operación del área, garantizando atención eficiente y profesional a huéspedes, y el correcto funcionamiento administrativo. Puntos Destacados: 1. Coordinación y supervisión de la operación de recepción. 2. Asegurar atención cálida, eficiente y profesional a huéspedes. 3. Garantizar el correcto funcionamiento de procesos administrativos. Estamos en búsqueda de un/a **Jefe/a de Recepción** responsable de coordinar y supervisar la operación del área de recepción, garantizando una atención cálida, eficiente y profesional a nuestros huéspedes, así como el correcto funcionamiento de los procesos administrativos del front desk. Funciones principales: * Supervisar al personal de recepción y asignar actividades diarias. * Asegurar procesos de check\-in y check\-out ágiles y eficientes. * Brindar atención y solución a solicitudes, dudas o quejas de huéspedes. * Coordinar la comunicación entre recepción y otras áreas del hotel. * Controlar reservaciones, ocupación y disponibilidad de habitaciones. * Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores. * Capacitar y evaluar al equipo de recepción. * Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y políticas internas. Requisitos: * Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín. * Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o puestos similares. * Manejo de sistemas hoteleros y paquetería Office. * Liderazgo, organización y enfoque en servicio al cliente. * Disponibilidad de horario. * Inglés intermedio/avanzado (deseable). Ofrecemos: * Sueldo competitivo. * Prestaciones de ley. * Excelente ambiente laboral. * Oportunidad de crecimiento profesional. Sueldo: $25,000\.00 al mes Beneficios: * Programa de referidos * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial