Capacitador de Clientes para Software Empresarial (Remoto - LATAM)

Descripción

Resumen: Este puesto implica capacitar y apoyar a clientes estadounidenses en software inmobiliario, guiar a los usuarios a través de sus funciones y brindar asistencia profesional. Aspectos destacados: 1. Capacitar y apoyar a clientes estadounidenses en software inmobiliario 2. Guiar a los usuarios paso a paso a través de las funciones de la plataforma 3. Brindar asistencia serena y segura, así como soporte al cliente **¡Únete a una empresa tecnológica calificada entre las mejores en Big Data!** **Smart Apartment Data**, una empresa valorada con cinco estrellas por sus empleados y ganadora del premio *Best & Brightest Companies to Work For*, se encuentra a la vanguardia del Big Data en el sector inmobiliario. Ofrecemos un entorno divertido y colaborativo, una remuneración generosa con bonos y un equilibrio sólido entre la vida laboral y personal. **Sobre nosotros** Durante más de 20 años, hemos sido la plataforma preferida de análisis de datos para profesionales del sector habitacional estadounidense, dotando a agentes inmobiliarios, inversionistas y analistas de inteligencia de mercado en tiempo real. *Conozca a nuestro equipo de contratación en este breve video:* https://vimeo.com/1057933773/3260b5ba8b **Acerca del puesto** Estamos contratando a 1 profesional para capacitar y apoyar a clientes estadounidenses en el uso de nuestro software inmobiliario. Usted liderará capacitaciones mediante Zoom, responderá preguntas con claridad y representará nuestra marca con profesionalismo. **Sus responsabilidades** * Capacitar a los clientes mediante Zoom y recorridos grabados en video * Guiar a los usuarios paso a paso a través de las funciones de la plataforma Smart * Brindar asistencia serena y segura, así como soporte al cliente * Representar a Smart con profesionalismo y paciencia **Requisitos** * Excelente dominio del inglés: claro, con voz suave y seguro * 1+ año de experiencia en capacitación, incorporación o soporte * Conexión estable a Internet, cámara web y micrófono confiables * Apariencia presentable frente a la cámara (fondo limpio, vestimenta profesional) * Entorno silencioso en el hogar (pantalla verde opcional) **Puntos adicionales:** * Experiencia previa en capacitación o incorporación de software * Capacidad para aprender y explicar software rápidamente * Experiencia en Educación al Cliente, Habilitación o Implementación * Conocimiento de herramientas CRM es un plus * Experiencia atendiendo a clientes de alto valor o exigentes **Beneficios** * 100 % remoto, independiente de ubicación * Remuneración: $2000 \- $2.200/mes más incentivos * Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional * Entorno laboral colaborativo y creativo