Asesor de servicio automotriz

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de Servicio proactivo para atender clientes, abrir órdenes de servicio, evaluar necesidades, coordinar reparaciones, y asegurar la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Asesoría personalizada al cliente 2. Gestión integral del servicio y reparaciones 3. Capacitación constante y oportunidad de crecimiento Nissan Torres Corzo Solicita: Asesor de servicio Requisitos: \-Experiencia mínima de 2 años \-Preparatoria concluida \-Saber manejar y contar con licencia de manejo vigente \-Proactiva \-Dominio de paquete office Actividades: \-Recibir y atender al Cliente con una asesoría personalizada \-Abrir la orden de servicio con información precisa y completa en el menor tiempo posible \-Evaluar rápidamente necesidades y ofrecer promociones vigentes. \-Realizar inspección y recorrido del vehículo con inventario de pertenencias. \-Coordinar con el Jefe de Taller la evaluación de reparaciones adicionales. \-Solicitar autorización del Cliente antes de realizar reparaciones extra. \-Asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega acordados. \-Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances o retrasos. \-Capturar correctamente los datos del cliente en el DMS sin duplicaciones. \-Explicar detalladamente los trabajos realizados en la entrega del auto. \-Mostrar al Cliente las refacciones cambiadas como prueba de servicio. \-Supervisar y garantizar que el lavado del vehículo sea impecable. \-Resolver inquietudes o insatisfacciones del cliente en el momento. \-Realizar el check\-in digital para agilizar la experiencia del Cliente. \-Capacitarse en habilidades de negociación, ventas consultivas y manejo de objeciones. Ofrecemos: \-Sueldo base \+ comisiones \-Prestaciones de ley \-Capacitación constante \-Oportunidad de crecimiento Envía tu cv al siguiente correo: aux.rh.forum@gtcnissan.com Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,600\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial