Ingeniero de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Ingeniero de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo y proporcionar soporte de hardware y software a nivel nacional, garantizando el buen funcionamiento de los equipos. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico integral a usuarios a nivel nacional 2. Gestión de hardware y software en un entorno bancario innovador 3. Oportunidad de crecimiento en una empresa que combina banca y fintech **INnovación en Capital Humano busca Ing de Soporte Técnico en Cuauhtémoc, Ciudad de México** --------------------------------------------------------------------------------------------- **En Kapital Bank estamos cambiando el futuro de las finanzas combinando la solidez y confianza de un banco con la agilidad y tecnología de una fintech para ofrecer soluciones financieras innovadoras.** **Hoy estamos en búsqueda de nuestro próximo talento para formar parte de nuestro equipo como: :::Ing. de Soporte Técnico:::...** **REQUISITOS:** * **Ingenieria o Licenciatura en sistemas o afín (Concluida).** * **Experiencia del al menos 3 años en el área de Soporte Ténico, Mesa de Ayuda o semenjante.** * **Experiencia en Soporte N1 y N2\.** * **Experiencia con Sistemas Operativos Windows y Mac.** **ACTIVIDADES:** * Proporcionar soporte de primer nivel a los usuarios a nivel nacional, tanto para hardware como software para el buen desarrollo de sus actividades con el equipo de cómputo y periféricos. * Comprobar y generar reportes que se canalizan a soporte de segundo nivel, para ser atendidos por áreas subalternas de Sistemas con el seguimiento del ingeniero de Soporte Técnico. * Realizar la reubicación, instalación y desinstalación de equipos de PC, servidores y periféricos en matriz así como carga y asignación de equipo nuevo, para garantizar el buen funcionamiento de los equipos de la empresa y óptimo rendimiento de los mismos. * Realizar la instalación y pruebas de hardware y software necesario de las nuevas sucursales, configurándolos y validándolos para el buen funcionamiento de la operatividad de la sucursal. * Realizar las validaciones matutinas de las aplicaciones como: correo, antivirus, servicios Windows, filtros de Internet en apertura, cerciorándose de la correcta funcionalidad de los servicios del Core * Bancario al inicio del día y reportando a los encargados de los servicios las fallas y/o anomalías. * Realizar guardias eventuales de acuerdo al rol proporcionado para cubrir el servicio de soporte a usuarios de sucursales que laboran los sábados y días festivos. * Mantenimiento y toma de evidencia de los equipos de computo SPID, SPEI e INDEVAL para su correcto funcionamiento hacia las areas operativas. **OFRECEMOS:** * Sueldo: $15,000\.00 a $18,000\.00 Brutos * Prestaciones de Ley. * Seguro de vida. * Contrato inicial de 3 meses. Al 4to mes, con base en el desempeño, si este cubre con las expectativas, se otorga el contrato por tiempo indeterminado, donde además se obtienen: * Seguro de Gastos Médicos Mayores. * Descuentos y promociones en servicios y productos financieros y bancarios. * Descuentos y promociones en comercios afiliados a la institución. * Caja de ahorro. Zonas de trabajo Disponibles: * Plaza Carso (Polanco). * Rio Tiber (Reforma) * Satélite (Naucalpan). * Torre Aleph (Insurgentes Sur). Interesados, postularse por este medio. **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Medio **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Bancaria **Habilidades:** * Soporte Técnico * N1 y N2 * SO Windows y Mac *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69efbedc410000410007f10c\&source\=indeed*