**Lo que hará:** ------------------- **Función básica:** Controla y garantiza la calidad de los productos fabricados, alineados con el Sistema de Gestión de Calidad de Eaton y los requisitos del cliente. **Principales responsabilidades y autoridad:** * Lidera el análisis de rechazos en línea para mejorar el FTQ, las pérdidas (Scrap) y las partes por millón (PPM), siguiendo las acciones mediante la herramienta principal de resolución de problemas A3. * Actúa como interfaz entre la organización y sus clientes: * Comunicación proactiva y soporte a clientes críticos. * Supervisión del Portal del Cliente y ejecución semanal de las acciones necesarias. * Coordinación de acciones contenedoras y correctivas, así como alertas de calidad. * Coordinación de visitas de clientes y seguimiento de las acciones correspondientes. * Mantenimiento actualizado de la documentación de procesos con los cambios de ingeniería, utilizando auditorías de proceso y producto como herramienta diaria, con las siguientes entradas: * Auditorías LPA, internas, FEA, externas y QFC. * Seguimiento y gestión de auditorías de producto y proceso. * Auditorías inversas de sistemas antierrores (poke yoke) y revisión de características especiales. * Actualización oportuna de los documentos clave según los cambios realizados. * Supervisión del correcto funcionamiento de los sistemas de medición. * Colaboración con los ingenieros de calidad de proveedores (SQE) en el seguimiento de problemas de proveedores, manteniendo al mínimo los materiales retenidos (MRB/Hold). * Liderazgo diario del área de retención de calidad TCP, incluyendo la disposición de materiales y el seguimiento de las actas de reuniones para lograr los resultados deseados. * Responsabilidad de definir el embarque de materiales cumpliendo con el proceso de desviación/exención cuando corresponda, colaborando con ingeniería de producto según sea necesario. * Apoyo a las iniciativas de planta (RIE, reducción de costos, TVSM, etc.). * Cumplimiento de competencias funcionales y de mejora continua (CI) según la formación establecida. **Cualificaciones:** ------------------- **Nivel educativo requerido:** * Ingeniería mecánica, eléctrica o industrial. **Años y área de experiencia requeridos:** * Mínimo 3 años como ingeniero de aseguramiento de calidad (QA Engineer). **Competencias técnicas:** * Inglés: 90 % en habilidades escritas y verbales. * Habilidades de resolución de problemas (8D, A3, 5 porqués, diagrama de Ishikawa, Pareto, etc.). * Certificación deseable en Six Sigma / Shainin. * Certificación ASQ CQE deseable. * Conocimientos del sector automotriz e ISO 9000 – IATF 16949. * Certificado de auditor interno deseable. * Inspección y ensayo avanzados. * Conocimientos de GD&T y MSA. * Conocimientos de las herramientas básicas del sector automotriz (PPAP, APQP, PCP, SPC, PFMEA). **Habilidades:** ----------- **Habilidades blandas:** * Habilidades de comunicación y negociación. * Capacidad de obtener resultados, pensamiento y acción estratégicos, pasión, responsabilidad y eficiencia. * Capacitación y competencias funcionales según la Política Interna de Capacitación en Calidad EQMS. **Información adicional:** --------------------------- **RESPONSABILIDAD EN EL SISTEMA AMBIENTAL** * Separar los residuos peligrosos de la basura normal. * Colocar los residuos peligrosos (guantes, paños, etc.) en los contenedores asignados. * Mantener el área limpia y libre de contaminantes. * No desperdiciar agua ni electricidad. * Reportar cualquier actividad que pueda poner en riesgo mi seguridad y el medio ambiente. * Identificar y dar una disposición adecuada a todos los productos químicos que puedan contaminar el medio ambiente. * Actuar inmediatamente ante derrames de productos químicos. * Asegurar el uso de los contenedores adecuados para la disposición de residuos peligrosos (identificando contenedores y previniendo derrames). **RESPONSABILIDAD EN LA GARANTÍA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD** * Garantizar la integración de los requisitos del sistema de gestión de calidad en los procesos empresariales de la organización. * Garantizar que el sistema de gestión de calidad alcance los resultados previstos. * Promover el uso del enfoque basado en procesos y el pensamiento basado en riesgos. * Garantizar la disponibilidad de los recursos necesarios para el sistema de gestión de calidad. * Comunicar la importancia de una gestión de calidad efectiva y del cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión de calidad. * Involucrar, dirigir y apoyar al personal para que contribuya a la eficacia del sistema de gestión de calidad. * Promover la mejora. * Apoyar a otros roles directivos relevantes para que demuestren su liderazgo en lo que respecta a sus áreas de responsabilidad. * Apoyar y participar en las auditorías de «Ojos Nuevos», políticas ISO/IATF/EQMS, procedimientos grupales, procedimientos locales, etc.