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Resumen: Optimizar y gestionar Salesforce Consumer Goods Cloud, mejorando las operaciones comerciales y la participación del cliente mediante la configuración, la personalización y la gestión de datos. Aspectos destacados: 1. Optimizar y gestionar la plataforma Salesforce Consumer Goods Cloud 2. Desarrollar soluciones automatizadas para la ejecución minorista, la mercadotecnia y las promociones 3. Colaborar con TI para integrar Salesforce con otras aplicaciones empresariales Buscamos un **Administrador de Salesforce** experimentado para optimizar y gestionar nuestra plataforma Salesforce Consumer Goods Cloud, lo que permitirá mejorar las operaciones comerciales y la participación del cliente. **Responsabilidades** * Configurar y personalizar la plataforma Salesforce Consumer Goods Cloud, incluidos los procesos de ejecución minorista, la planificación de visitas y la gestión de pedidos * Brindar soporte especializado a los usuarios y capacitación adaptada a las características únicas de Salesforce Consumer Goods Cloud * Garantizar la precisión y seguridad de los datos mediante auditorías y manteniendo la calidad de los datos específica para las operaciones de bienes de consumo * Desarrollar soluciones automatizadas para la ejecución minorista, la mercadotecnia y las promociones utilizando herramientas de Salesforce * Crear y gestionar informes y paneles de control para ofrecer información práctica sobre el rendimiento de las ventas, las tendencias del mercado y el comportamiento del cliente * Colaborar con TI y otros departamentos para integrar Salesforce Consumer Goods Cloud con sistemas ERP, gestión de la cadena de suministro y otras aplicaciones empresariales * Mantenerse actualizado sobre los avances de Salesforce Consumer Goods Cloud e implementar eficazmente nuevas funciones para mejorar los procesos * Garantizar el cumplimiento de las normas del sector y aplicar las mejores prácticas en las operaciones de bienes de consumo * Identificar oportunidades de mejora de procesos e impulsar iniciativas para potenciar la eficacia de la plataforma en el logro de los objetivos de la empresa **Requisitos** * 2\+ años de experiencia laboral con Salesforce Consumer Goods Cloud, la plataforma Salesforce o tecnologías similares * Conocimientos especializados en la configuración y personalización de funciones de Salesforce Consumer Goods Cloud, como la ejecución minorista y la planificación de visitas * Competencia en la gestión de datos, con énfasis en la precisión, la seguridad y las auditorías * Capacidad para crear informes y paneles de control prácticos destinados al análisis de las ventas y las tendencias del mercado * Experiencia previa en la integración de Salesforce con sistemas externos, como sistemas ERP y plataformas de gestión de la cadena de suministro * Conocimiento de las normativas de cumplimiento y de las mejores prácticas del sector en las operaciones de bienes de consumo * Certificación de Salesforce, específicamente relacionada con la administración o con Consumer Goods Cloud * Dominio del inglés a nivel B2 o superior
