**Descripción de la empresa** ¿Quieres ser parte de un equipo técnico de alto impacto? ¡En MedTrainer estamos buscando a nuestro próximo **Especialista en Automatización IT** para que se una a nosotros! MedTrainer es una empresa innovadora en el sector de tecnología para la salud, que ofrece una plataforma integral que integra Gestión del Aprendizaje, Capacitación en Cumplimiento, Acreditación y potentes herramientas de automatización. Estamos mejorando continuamente la forma en que operan las organizaciones de atención médica, y nuestro equipo de TI desempeña un papel clave para hacerlo posible. **Descripción del puesto** Estamos buscando un Especialista en Automatización IT al que le guste resolver problemas mediante herramientas sin código o de bajo código. Tu misión: automatizar procesos, conectar sistemas, eliminar trabajos manuales y ayudar a los equipos a avanzar más rápido. Colaborarás diariamente con Operaciones, Servicio al Cliente, Ventas, Producto e Ingeniería, transformando necesidades empresariales en automatizaciones eficientes y escalables. **Tus responsabilidades** * Analizar flujos de trabajo e identificar oportunidades de automatización. * Crear automatizaciones utilizando Zapier, Make.com, n8n, Power Automate, etc. * Conectar herramientas SaaS (CRM, marketing, soporte, LMS, facturación, sistemas internos). * Configurar disparadores, lógica, flujos de datos y manejo de errores. * Recopilar requisitos y validar soluciones con las partes interesadas. * Monitorear, solucionar problemas y mejorar las automatizaciones. * Documentar clara y sencillamente los flujos de trabajo. * Apoyar a los equipos con demostraciones, capacitación y guías prácticas. * Garantizar la calidad, seguridad y cumplimiento de los datos. * Proponer proactivamente nuevas ideas de automatización. **Requisitos** * Experiencia trabajando en un entorno SaaS (Operaciones, RevOps, CS, Soporte, etc.). * Experiencia práctica con al menos una herramienta sin código o de bajo código: Zapier, Make.com, n8n, Workato o Power Automate / Power Apps. * Manejo cómodo de APIs, webhooks y JSON. * Pensamiento lógico y analítico fuerte. * Comprensión básica de estructuras de datos. * Capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla. * Orientado al detalle y con excelentes habilidades para resolver problemas. * Capacidad para gestionar múltiples solicitudes y priorizar adecuadamente. **Atributos deseables** * Experiencia con herramientas SaaS como HubSpot, Salesforce, Zendesk, Notion, Slack, Google Workspace, Asana, Jira, etc. * Conocimientos básicos de programación (JavaScript, Python). * Experiencia trabajando con equipos distribuidos. * Antecedentes en RevOps, BizOps, CS Ops o IT Ops. * Experiencia en industrias reguladas (opcional). **Habilidades blandas** * Excelentes habilidades de comunicación (capacidad para explicar flujos de trabajo técnicos de forma simple) * Orientado al trabajo en equipo y cómodo colaborando entre departamentos * Pensamiento crítico y mentalidad orientada a la resolución de problemas * Detallista y organizado * Proactivo y curioso: identifica oportunidades sin que se lo pidan * Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades * Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas herramientas y sistemas **Información adicional** **Cómo se ve el éxito** **En tus primeros 3–6 meses, habrás:** * Implementado automatizaciones que ahorran tiempo y reducen tareas manuales. * Creado una biblioteca de flujos de trabajo confiables y reutilizables. * Ganado confianza como el socio principal en automatizaciones. * Establecido estándares y mejores prácticas para las automatizaciones. **Lo que ofrecemos** * Salario competitivo de 35k a 40k MXN después de impuestos. * Horario híbrido (principalmente presencial en Querétaro) * Seguro de gastos médicos mayores * Membresía TotalPass * Desayuno, bocadillos y bebidas gratuitos en la oficina * Laptop y herramientas de la empresa * Oportunidades de crecimiento y aprendizaje * Cultura colaborativa centrada en las personas **Cómo postularse** Por favor envía tu CV en inglés y una breve nota o portafolio de automatizaciones/proyectos que hayas desarrollado (capturas de pantalla, diagramas o una breve descripción del problema y la solución son ideales). Destaca: * Herramientas/plataformas que utilizaste * El problema empresarial que resolviste * El impacto medible (tiempo ahorrado, reducción de errores, etc.)