Ingeniero de Soporte en Sitio

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar asistencia presencial de soporte de segundo nivel, gestionando instalaciones, actualizaciones y resolución de problemas de software y hardware. Puntos Destacados: 1. Soporte de TI de segundo nivel presencial al cliente 2. Gestión integral de software y hardware 3. Resolución de incidentes de TI Ofrecer asistencia presencial para brindar soporte de segundo nivel en las instalaciones del cliente. Realizar las tareas según los niveles de servicio acordados y cumplir con los indicadores de satisfacción del cliente. Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas con diferentes softwares. Instalar, actualizar, brindar soporte y solucionar problemas de hardware en el espacio de trabajo del usuario final. Asistir a los usuarios con cualquier incidente de TI registrado cuando se solicite. Requisitos: Título y cédula profesional. Nivel de inglés B1-B2 Familiaridad con entornos virtuales, MDM y VPN. Mínimo tres años de experiencia desarrollando tareas similares a las descritas anteriormente. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 3 años de experiencia Idiomas: Inglés Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte