**Vacante: Soporte Técnico en Campo** **Ubicación:** Presencial **Área:** Soporte **Sobre Inetum** Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post\-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente. Con presencia en 19 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, Inetum ha sido reconocida como **Top Employer,** certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento. **Descripción del puesto** Buscamos una persona con experiencia Soporte Técnico. **Responsabilidades:** * Atención de todos los incidentes y solicitudes asignadas para el restablecimiento del servicio y puesta a punto en sitio, aplicando acciones que reactiven el funcionamiento del equipo de manera eficiente de acuerdo con los niveles de servicio contratados. * Abarca todos los equipos de cómputo y periféricos ubicados en edificios centrales, sucursales, módulos, ventanillas y oficinas. * Aención a nivel de reparación y asistencia técnica tales como: Laptops, Tablets. Servidores de Sucursales. Computadoras personales, nettops y Macs. Impresoras certificadoras de sucursal. Lectoras de cheques. Lectoras de códigos de barras. Digitalizadoras de Cheques. Biométricos. Atención de Salas de Videoconferencia y Colaboración. Atencion de Cajeros Automaticos **Requisitos** En caso de no contar con estudios formales, se considerará experiencia equivalente en Soporte Técnico, con conocimientos en: * Experiencia de 6 meses a 1 año en soporte a equipos de cómputo * Experiencia como Help Desk * Conocimiento Avanzado de Suite MS Office 365 * Conocimiento Avanzado de sistema operativo Windows 10 y 11 * Conocimiento avanzado de Navegadores WEB Edge \- Google Chrome * Conocimiento medio en redes TCP\-IP * Telecomunicaciones a nivel medio (voz y datos) **Lo que ofrecemos** * Certificación Top Employer por nuestras prácticas de gestión del talento. * Programas de formación continua y certificaciones. * Acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional. * Cultura de innovación y colaboración. * Programas de bienestar físico y emocional. **Compromiso con la igualdad** En Inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Sueldo: $12,000\.00 \- $12,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial