Supervisor cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar la cartera vencida y coordinar al grupo de recuperadores para lograr el presupuesto mensual mediante la atención oportuna y la retroalimentación. Puntos Destacados: 1. Lidera y coordina un equipo de recuperadores para alcanzar metas de cobranza. 2. Gestiona la cartera vencida y asegura la atención oportuna a los clientes. 3. Realiza capacitaciones y seguimiento para el desarrollo del personal. MEGA es una empresa mexicana de TV por cable, internet, telefonía y telefonía móvil UNETE COMO SUPERVISOR DE RECUPERADORES Misión Supervisar la cartera vencida, coordinando al grupo de recuperadores, para asegurar lograr recuperar al cliente a través de la visita total de los mismos con el objetivo de lograr el presupuesto mensual. - Revisar diariamente calendario de cortes para identificar qué tipo de suscriptores corresponde cargar en las Dimmes para asegurar que se dé la atención oportuna a los mismos. - Revisar Folios rechazados para reasignar a los recuperadores los correspondientes y recuperarlos. - Realizar asignación de trabajo en la plataforma de asignación para recuperadores y revisar que la carga se haya realizado correctamente. - Proporcionar retroalimentación a su grupo de trabajo para validar y dar seguimiento a las acciones correctivas sobre el logro de objetivos que ayuden a generar acuerdos y compromisos. - Realizar la recepción, descarga y entrega de equipos al almacén mediante el módulo de control, para llevar una adecuada administración de los mismos. - Realizar capacitaciones con el personal a cargo para mantenerlos actualizados con las promociones vigentes o cambios que se presenten. Trabaja de lunes a sábado Pago semanal Sueldo base + comisiones Prestaciones superiores Descuentos en servicios *INDISPENSABLE MANEJO DE MOTO*. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Edad: entre 24 y 60 años Conocimientos: Cartera, Cobranza, Gestión de cobranza, Manejo de motocicleta, Supervisión Licencias de conducir: C Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection