Soporte de Producción - Desarrollo de Software

Descripción

Resumen: Buscamos un profesional de Soporte de Producción - Desarrollo de Software para brindar soporte de nivel 2, análisis detallado, correcciones de código, pruebas y mejora continua del rendimiento de las aplicaciones. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar en el soporte de servidores y clientes de productos de vanguardia. 2. Contribuir a iniciativas de mejora continua y entrega continua. 3. Colaborar eficazmente con otros miembros del equipo en un entorno global. **ID de requisito:** 357899 NTT DATA se esfuerza por contratar personas excepcionales, innovadoras y apasionadas que deseen crecer junto con nosotros. Si desea formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, ¡postúlese ahora! Actualmente buscamos un Soporte de Producción \- Desarrollo de Software para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco (MX\-JAL), México (MX). **1\. Ingeniero de Soporte de Producción Nivel 2:** **Descripción del puesto - Habilidades obligatorias:** * 3\+ años de experiencia relevante en mantenimiento y soporte de aplicaciones en rol de nivel 2 * Conocimientos sólidos en Unix * Capacidad avanzada para escribir consultas SQL. * Conocimientos de AWS y experiencia práctica mínima son preferibles * Conocimientos en otros lenguajes de scripting o programación – preferiblemente Java **Detalles:** * Brindar activamente soporte para la resolución de incidencias de nivel 2 con análisis detallado. * Asistir también con correcciones de código y pruebas rigurosas cuando sea necesario * Conocimientos sólidos de Unix, SQL y lenguajes de scripting * Trabajar en el soporte de servidores y clientes de productos en plataformas de vanguardia. * Contribuir a nuestras iniciativas de mejora continua y entrega continua. Centrarse constantemente en mejorar el rendimiento de las aplicaciones * Trabajar de forma efectiva en colaboración con otros miembros del equipo * Proporcionar retroalimentación técnica y soporte a los equipos de desarrollo. Realizar análisis detallados de causa raíz (RCA) de incidencias en producción e implementar acciones correctivas. Habilidades comprobadas de colaboración y comunicación, capaces de liderar en un entorno global * La certificación de AWS constituye una ventaja adicional Acerca de NTT DATA NTT DATA es un líder mundial en servicios empresariales y tecnológicos con ingresos anuales de 30 000 millones de dólares, atendiendo al 75 % de las empresas incluidas en la lista Fortune Global 100. Estamos comprometidos con acelerar el éxito de nuestros clientes e impactar positivamente a la sociedad mediante la innovación responsable. Somos uno de los principales proveedores mundiales de inteligencia artificial (IA) y infraestructura digital, con capacidades incomparables en IA a escala empresarial, nube, ciberseguridad, conectividad, centros de datos y servicios de aplicaciones. Nuestros servicios de consultoría y soluciones sectoriales ayudan a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Como empleador global de primer nivel, contamos con expertos en más de 50 países. También ofrecemos a nuestros clientes acceso a un sólido ecosistema de centros de innovación, así como a socios consolidados y emergentes. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de 3 000 millones de dólares anuales en I\+D. Siempre que sea posible, contratamos personal localmente cerca de las oficinas de NTT DATA o de los sitios de los clientes. Esto garantiza que podamos ofrecer un soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos de los clientes. Para los empleados ubicados cerca de una oficina de NTT DATA o de un sitio del cliente, podría requerirse su asistencia presencial a reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades comerciales. En NTT DATA, estamos comprometidos a mantenernos flexibles y a satisfacer las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria, y únicamente utilizarán direcciones de correo electrónico con los dominios @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si alguien le solicita realizar un pago o revelar información bancaria, por favor envíe un formulario de contacto a través de https://us.nttdata.com/en/contact\-us. NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para cualquier usuario. 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