Auditor Nocturno - Conocimiento Sistema Opera

Descripción

Resumen del Puesto: Key Properties busca un Auditor Nocturno responsable de revisar, conciliar, organizar e informar sobre las operaciones de recepción del hotel. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 6 meses en auditoría nocturna hotelera. 2. Manejo de sistema Opera y conocimientos técnicos relevantes. 3. Habilidades deseables en servicio al cliente y resolución de conflictos. Key Properties, operadora de los hoteles Wyndham Garden y Fairfield Inn Cancun Downtown, se encuentra en busca de un profesional para desempeñar el puesto de **Auditor Nocturno**, responsable de revisar, conciliar, organizar e informar de todas las operaciones realizadas en la recepción del hotel durante su tiempo de operación **Responsabilidades Principales** * Recibir reportes de pendientes e incidencias del turno anterior. * Emitir y analizar el reporte de sábana de rentas. * Dar seguimiento a quejas y solicitudes especiales, emitiendo reportes correspondientes. * Validar tarjetas de registro en PIT vs sistema Opera. * Verificar y cuadrar transacciones bancarias. * Dar seguimiento a pendientes en bitácora y registrar nuevos. * Generar reportes estadísticos como porcentaje de ocupación, tarifa promedio, cuartos ocupados, entre otros. * Revisar cortes de caja y reportes de ingresos de recepcionistas. * Asegurar que los reportes estén cuadrados antes del cierre de auditoría. * Elaborar un reporte comparativo con hoteles competencia y entregarlo a Gerencia General. * Cumplir con el checklist del turno. * Analizar y emitir reportes nocturnos. * Brindar apoyo al equipo de recepción si es requerido. * Apoyar en actividades extraordinarias. * Mantener comunicación con Seguridad para supervisión de instalaciones y reporte de anomalías. **Requisitos** * **Educación:** Carrera técnica o Licenciatura. * **Experiencia:** Mínimo 6 meses en auditoría nocturna hotelera. * **Idioma:** Inglés intermedio\-avanzado (mínimo 80%). **Conocimientos técnicos:** * Manejo de sistema Opera. * Manejo de efectivo y terminal punto de venta (TPV). * Paquetería Office. * Conocimiento básico de normativas y reglamentos. **Habilidades Deseables** * Enfoque en servicio al cliente. * Atención al detalle. * Organización. * Habilidad para resolver conflictos. * Actitud proactiva y profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Descuentos y precios preferenciales * Días de paternidad superiores a los de la ley * Estacionamiento de la empresa * Programa de referidos * Servicio de comedor * Uniformes gratuitos * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial