Asistente de Retail / Boutique - Amanvari

Descripción

**Descripción de la ubicación** Únase a nuestro equipo en Amanvari. Un remoto paraíso natural en el Cabo Oriental de México, el más reciente refugio de Aman se encuentra entre las montañas de la Sierra de la Laguna y las aguas tranquilas del Mar de Cortés. Inspirado en su nombre —una combinación de palabras sánscritas que significan ‘paz’ y ‘agua’—, Amanvari descansa en armonía con su entorno exclusivo y al mismo tiempo inspirador: una comunidad exclusiva de 1.000 acres ubicada a tan solo una hora del aeropuerto internacional de Los Cabos. **Descripción del puesto** El Asistente de Retail es responsable de brindar a los huéspedes una experiencia de compra excepcional y personalizada, asegurando que todos los productos y exhibiciones reflejen los estándares de lujo del hotel. Este puesto combina atención al cliente, operaciones en puntos de venta y gestión de inventario para ofrecer un servicio cálido, eficiente y altamente profesional. El Asistente de Retail también apoya la presentación de mercancías, el reaprovisionamiento y los cuidados correspondientes, manteniendo la boutique en condiciones impecables y contribuyendo a maximizar las ventas mediante un conocimiento profundo de los artículos, las marcas y los valores del hotel. Su presencia y desempeño son fundamentales para reforzar la identidad del destino y crear experiencias inolvidables. **Responsabilidades** * Participar activamente en el logro de los objetivos del departamento, siendo puntual y constante al cumplir con las funciones de manera efectiva y excelente, contribuyendo así al logro de los resultados comerciales y los indicadores clave de desempeño (KPI). * Identificar mejoras y reportarlas para su consideración y optimización de las operaciones. * Mantener en todo momento una apariencia excepcional, profesional y pulida, asegurando que el uniforme esté en perfectas condiciones, mostrando amabilidad, una sonrisa sincera y un saludo cortés tanto en las áreas de contacto con los huéspedes como entre colegas. * Cumplir diariamente con los estándares de limpieza y calidad para garantizar una presentación excelente, orden y limpieza del espacio de trabajo. * Asesorar eficazmente a los huéspedes sobre sus compras. * Realizar inventarios mensuales, conciliaciones de caja y reportes de forma oportuna y conforme a las directrices de la empresa. * Asegurarse de que todos los artículos de la tienda estén correctamente etiquetados. * Verificar que la mercancía recibida se encuentre en perfectas condiciones. * Crear códigos de inventario en el sistema y registrar la mercancía entrante. * Seleccionar proveedores y productos, garantizando una calidad óptima de los artículos sin comprometer la rentabilidad por unidad. **Requisitos** * Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas, Gestión Empresarial o equivalente. * 2 años de experiencia previa en el puesto. * Experiencia gestionando el área en hoteles de lujo. * Conocimiento de proveedores locales. * Contactos con artesanos reconocidos en la región y a nivel nacional. * Conocimientos en estrategias de marketing y retail. * Experiencia en Merchandising Visual, contraste de colores y recursos de diseño para la optimización del espacio. * Fuertes habilidades en control de costos y gestión de inventario.