**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon México Operaciones de Cumplimiento busca un Ingeniero de Procesos (IP) de Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad (ICQA) para trabajar en el equipo ACES (Sistemas de Excelencia al Cliente de Amazon). El equipo de IP es un grupo de líderes operativos que impulsa la estabilización, normalización y mejora continua de los procesos en la red de centros de cumplimiento de Amazon. Este equipo es fundamental para establecer un desempeño de red de clase mundial en todos los flujos de proceso, acelerar la implementación de avances tecnológicos y fortalecer la competencia técnica y el conocimiento de los procesos entre los líderes operativos de toda la red de centros de cumplimiento (FC). A medida que Amazon México continúa expandiendo rápidamente su huella de centros de cumplimiento e incorporando nuevos talentos a la organización, debemos asegurar que los equipos operativos cuenten con la experiencia funcional necesaria para lograr con éxito las mejoras esperadas derivadas de los avances tecnológicos y las mejoras de procesos a nivel de toda la red. El equipo impulsará el control de procesos y el desplazamiento del desempeño medio, con el objetivo de minimizar la variación entre turnos y entre regiones y centros, para garantizar un sólido desempeño operativo (OP). El equipo trabajará estrechamente con el gestor de proyectos de ACES (PM), los equipos de lanzamiento, operaciones, ingeniería y confiabilidad y mantenimiento (RME), con el fin de mejorar las métricas de entrada de cada flujo de proceso, priorizando y canalizando recursos para abordar las brechas existentes en dichas métricas. Responsabilidades principales del puesto Como IP, será responsable de diseñar iniciativas desde cero e impulsar pruebas y estudios piloto dentro de un cronograma estricto asignado. Este puesto exige la capacidad de asumir la propiedad plena de sus iniciativas, comprenderlas en detalle e influir para obtener resultados significativos que se traduzcan en ganancias tangibles de productividad y eficiencia en toda la red. Algunas de las responsabilidades clave del puesto incluyen: * Liderar iniciativas estratégicas de mejora de procesos en múltiples centros de cumplimiento (FC) * Diseñar e implementar proyectos de normalización a nivel de toda la red * Desarrollar y optimizar SOPs (procedimientos operativos estándar) para maximizar la eficiencia operativa * Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante análisis avanzados * Colaborar con los líderes de los FC para ejecutar estrategias de mejora * Capacitar y desarrollar a los equipos operativos en excelencia de procesos * Liderar proyectos interfuncionales con los equipos de Ingeniería, Aprendizaje y Operaciones Un día en la vida El día a día de un Ingeniero de Procesos de ACES (Control de Inventarios y Aseguramiento de la Calidad, ICQA) gira en torno a garantizar la exactitud del inventario y el control de calidad en múltiples centros de cumplimiento (FC). El día comienza típicamente con la revisión de los informes nocturnos de discrepancias de inventario y el análisis de las métricas de desempeño de ACES. A lo largo del día, realiza las siguientes actividades: * Supervisar en tiempo real las métricas de exactitud del inventario en los FC asignados * Colaborar con los equipos locales de ICQA para solucionar problemas en los procesos de conteo * Liderar sesiones de resolución de problemas con los líderes de los FC cuando surgen problemas sistemáticos de inventario * Revisar y validar nuevos procesos de conteo antes de su implementación a nivel de toda la red * Desarrollar y mantener documentación de trabajo estándar para los procedimientos de control de inventario * Realizar auditorías periódicas sobre la ejecución y el cumplimiento de ACES Frecuentemente interactúa con: * Gerentes y asociados locales de ICQA * Gerentes de operaciones * Equipos de desarrollo de software * Otros ingenieros de procesos en distintas redes * Equipos de aseguramiento de la calidad * Especialistas en prevención de pérdidas Su enfoque sigue siendo la mejora continua de la exactitud del inventario, mientras optimiza la eficiencia laboral mediante sistemas automatizados. El éxito se mide por la reducción de la varianza de inventario, la mejora de la exactitud de los conteos y el mantenimiento de una alta disponibilidad del sistema. Los principales desafíos incluyen equilibrar los requisitos de exactitud con la productividad operativa, gestionar múltiples prioridades de FC y garantizar una ejecución consistente en distintos sitios y regiones. Acerca del equipo Visión: Convertirse en referencia mundial de Operaciones impulsando la Excelencia Operativa Misión: Promover la cultura de innovación y excelencia de Amazon influyendo en los equipos operativos para identificar, priorizar e implementar mecanismos y soluciones escalables que optimicen los recursos y logren los objetivos comerciales.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o superior * Experiencia liderando mejoras de procesos, desarrollo de sistemas y gestión de proyectos * 8 años o más de experiencia en entornos de manufactura de alto volumen o de adquisiciones * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y de recibir instrucciones en inglés * 5 años o más de experiencia en gestión e implementación de proyectos, o certificación Six Sigma Cinturón Verde * Capacidad de pensar tanto de forma estratégica como táctica **CALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * 2 años o más de análisis de datos utilizando herramientas como Excel, tablas dinámicas, SQL, Tableau u otra experiencia equivalente * Certificación Six Sigma Cinturón Negro, o 1 año o más de experiencia en gestión de equipos, responsabilidades presupuestarias, gestión de proveedores, resolución de problemas y relaciones con clientes o clientes * Título de maestría * 2 años o más de experiencia en Amazon, o experiencia operando una tienda o unidad de negocio * Experiencia priorizando y gestionando múltiples tareas simultáneamente, manteniendo el compromiso con los plazos, o experiencia en gestión de proyectos de principio a fin * Experiencia comunicándose verbalmente y por escrito con la alta dirección y los clientes Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluida la asistencia para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su socio de reclutamiento.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
Indeed · HR
